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这时不妨问问自己:这个目标值得我为它努力吗?执行这个目标的时机恰当吗?这个目标符合我的自身情况和当前社会的趋势吗?
时限性要求我们制定目标时明确何时获得结果,如果不规定完成时间,执行者很可能无限期地拖延下去,制定目标的意义也就不存在了。
在使用**ART原则创建目标的时候,要注意保持乐观的心态,这是执行目标的前提。
任何目标都不是一蹴而就的,必然需要一个努力的过程,有时候还会比较漫长、比较艰难,提前做好心理建设,保持积极的心态,将为你实现目标持续保驾护航。
检查现状是具有现实意义的重要的一步。
在头脑中设计计划时,很多人都会想当然地添加许多可行性很低的内容。
例如,有人希望提升口才、增强沟通能力,所以着手为自己制订一个提升计划,在设想中他安排自己每天看一场辩论赛、就一个题目展开不短于十五分钟的演讲、和至少一位朋友交流心得体会,而现实中他每天的工作都很繁忙,挤出来的零碎时间大概只够看一场辩论赛的,根本没空确定题目并准备好演讲稿,更不用说和朋友进行深入的交流。
这时候不妨从这几个问题来审视现状:目前都在发生哪些情况?它们会导致什么后果,产生什么影响?我在为实现目标采取行动吗?我采取的行动和其他目标有冲突吗?
3.寻找方案
对现状有足够的认识以后,就可以着手规划方案了。
想一下自己都可以做哪些事,会不会遇到障碍,消除障碍以后会发生什么事;有哪些备选项,它们有什么优势和劣势。
4.建立意愿
到这一步,我们已经有了目标和意愿,也考察过了面对的现状。
但是做到这些还不够,我们还需要实现目标的强烈意愿推自己一把。
例如,有的人觉得自己不善于和人沟通,每当要开口和人说话的时候就紧张,因此决定多加锻炼,每天都主动和别人聊几句,来克服紧张。
但是每次都在脑海里计划得好好的—怎么说开场白、聊什么话题,甚至对话的细节都设计好了—可是到了要开口的时候就退缩了,计划一直无法开展。
这就是意愿不够强大,战胜不了逃避心理的表现。
这时需要加强自己对目标的渴望,增强意愿。
这几个具体的问题可以为我们提供一些帮助:计划从什么时候开始实行?从哪里开始实行?是什么在阻止我前进的脚步?我要做些什么来克服这一点?我要如何保持自己的积极性?我准备在什么时间检查进度,是每天、每周或每个月?
GROW模型非常适合用来解决个人成长类的问题,帮助使用者提升能力和素养,如果你也有提升沟通能力的诉求,不如试试这个方法。
FABE法与SPIN法
FABE销售法与SPIN销售法是两种销售领域经常使用的方法。
我们都知道销售是一种沟通的艺术,优秀的销售人员往往都是沟通大师,销售中使用的方法对沟通也有很大的借鉴意义。
1.FABE销售法
FABE销售法是一种十分典型的利益推销法,而且非常具体,有很强的可操作性。
如果我们沟通的目的是说服他人采纳我们的方案、购买我们的产品、认可我们的理论,就可以使用FABE销售法的思路进行表达。
FABE代表了这个销售法的四个关键环节。
F代表特征(features),本意指的是产品的特点、特性之类的基本功能,以及这些功能能够满足客户的哪些需求。
例如,如果你要推荐一款酒店管理系统,就需要向客户讲解它有哪些功能,比如客房状态管理、会员管理、客房服务管理等,并说明这些功能可以解决客户的哪些需求。
A代表优点(advantages),指的是特征(features)衍生出的优点。
我们在上一条说要从尽可能多的角度深入研究产品的特点,就是为了通过特点挖掘优点。
你的产品或观点具有的优点,才是说服他人接受的关键。
例如我们的产品更有效、更高级、更保险、更优惠……都是优点。
可以委婉地表述,也可以开门见山地直接罗列出来。
B代表利益(bes),我们的产品或观点有那么多优点,那么它们能给客户带来什么利益呢?利益推销早已成为推销工作的主流理念,一切说辞以顾客的利益为中心,通过不断地强调顾客将要获得的利益,激发顾客的购买欲。
我们希望别人采纳自己的观点,也要有这种意识,以对方的需求和利益为中心进行表述,更能打动对方。
E代表证据(evidence),如果是为了证明一个产品很优秀,可以使用的证据有技术报告、用户来信、媒体报道、当场演示等。
当场演示、具有权威性的文件、品牌效应或名人效应等因素,都可以构成促使客户购买的证据。
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