天才一秒记住【狂风中文网】地址:https://www.kfzw.net
GROW模型的应用范围十分广泛,能够帮助人们解决生活和工作中的很多问题。
GROW模型的主旨是帮助使用者理清现状,减少不必要的信息干扰,找到最合适的解决方案。
这个过程对我们来说就是一个成长(grow)的过程。
G、R、O、W四个字母分别代表以下含义:
G:goal—目标。
goal的含义是聚焦目标,如果用于解决沟通的问题,就是思考沟通的主题和期望沟通达到的目标。
&y—现状。
reality的含义是了解现状,去了解和你的目标有关的各种要素和资源,例如沟通对象的情况、沟通背景等等。
O:optionsorobstacles—方案或障碍。
optionsorobstacles的含义是探索行动方案、分析行动障碍,寻找沟通的可行性方案,预先评估沟通中可能出现的障碍,制订相应的计划。
ayforward—意愿或前进方向。
ard的含义是强化意愿、确定前进方向。
强化付诸行动的意愿,不要光想不做,向着目标进发。
我们来通过一个简单的例子了解如何使用GROW模型。
假设你将要进行年度旅行,需要提前制订计划,如何利用GROW模型来规划这场旅行呢?首先你要先确定你想去哪里,它就是你的目标(goal);然后,审视你现在的情况,如你所在的位置、已有的装备,这就是你的现状(reality);接下来你需要制定路线,一路上都经过哪里、怎么走、会遇到什么,这就是你的方案或将面临的障碍(optionsorobstacles);最后,不要让计划停留在空想阶段,强化意愿,去实现它,并为路上可能出现的障碍做好准备,这就是你的意愿或前进方向(ard)。
好了,你已经利用GROW模型制订出一个完美的旅行计划了。
下面我们来看一下,使用GROW模型提升沟通能力时每一步都需要做什么。
这里所说的目标既可以是针对某个事件的具体目标,也可以是针对某种情况的大的目标。
例如,你可以用GROW模型为一次面试做准备,也可以利用它改变自己沟通能力差的素养短板。
在设定目标时,可以利用制定目标的黄金准则—**ART原则来进行自我检查。
**ART原则首次出现在美国的《管理评论》(MaReview)杂志上,乔治多兰(Gee
T.Doran)在1981年11月号上发表了一篇题为《用**ART原则制定管理者的目标》的文章,首次提出**ART原则的概念。
这篇文章的中心思想是利用**ART原则来指导管理者完成制定目标的工作。
后来**ART原则在使用中有一些改进,并因其广泛的适用性被推广到多个领域,成为制定目标的“黄金准则”
。
**ART原则包括五个方面:具体性(specific)、可衡量性(measurable)、可实现性(attainable)、相关性(relevant)、时限性(time-bound)。
这五条原则,不但能帮我们制定目标,还能为我们提供结构性的指导,帮我们实现目标。
具体性要求我们制定的目标要具体,即使是一个比较大的复杂的目标,也要能够落实到具体的行动上。
可衡量性要求我们制定的目标是可以测量的,有具体的数量或衡量指标。
为了判断目标执行的进度,必须有个衡量标准。
可衡量性不但可以保证我们按正确的方向前进,还可以激励我们按时完成目标。
另外,有了衡量标准,我们就可以确定目标是否已经达到。
如果已经达到,我们就可以停下来,把精力投放到其他任务上去。
综上所述,在执行目标时,我们应该知道如何监控和评估。
可实现性要求我们制定的目标是能够达到的,过高的、无法实现的目标不能算作目标,应该算作不切实际的空想,根本没有去执行的可行性。
这一条原则提醒我们制定目标时要脚踏实地,充分考虑现有资源,明确目标在客观条件下可以完成,必要时还要评估所需的时间和成本。
相关性要求我们制定的目标不是孤立的,应该与其他目标、计划存在关联。
任何事件都不是孤立的,我们制定一个目标肯定不是空穴来风,必然是为一个更大的体系服务的。
因此,我们制定的目标在符合前几条原则的前提下,还要和其他目标保持相关性、一致性,不能和我们的整体战略背道而驰。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!