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“您说的每一条我都录了音。”
小伙子不好意思地挠头，“回去要放给组长听，他总说我做事太理想化。”
“理想没错。”
杰伊说，“问题是能不能落地。
你能意识到这点，已经赢一半了。”
，！
小伙子咧嘴笑了，退到一边去整理录音文件。
一位拄拐杖的老者也被工作人员搀扶着走近。
他头发花白，穿着旧式立领衬衫，胸前别着一枚金属徽章。
“我退休前也在运营岗。”
他声音沙哑但清晰，“你们现在的方法，比我们那时候强太多了。”
杰伊连忙上前一步：“前辈您当年是怎么做的？”
“靠吼。”
老人笑出声，“谁不配合就开会批评，结果问题越压越多。
后来才发现，底下人不是不想干，是不知道怎么干。”
“现在我们反过来。”
杰伊说，“先听他们怎么说，再一起想办法。”
老人点点头，伸手拍拍他手臂：“好小子。
你们这条路走对了。”
说完，在工作人员陪同下缓缓离去。
临走前回头看了他一眼，嘴角带着笑意。
杰伊站在原地，看着那道缓慢移动的背影，忽然觉得胸口有点发胀。
不是激动，也不是疲惫，是一种很踏实的感觉——像是一颗种子，原本埋在土里看不见，今天终于冒出芽来，被人看见了，还被夸了一句“长得好”
。
他摸了摸西装内袋，u盘还在。
那是他所有案例资料的备份，也是昨晚和诺雪一起反复检查的最后一道程序。
她坐在客厅小凳上，一条条核对数据，时不时抬头问：“这段会不会太啰嗦？”
“要不要加个图？”
他还记得她说完最后一句“你只要让他们听懂就行”
时的样子——头发松散地挽着，眼角有一点倦意，但眼神特别亮。
现在，这些人是真的听懂了。
一个戴耳钉的年轻人凑过来，穿着宽松卫衣，牛仔裤破了个洞，看起来不像正经参会人员，倒像是误入会场的实习生。
“哥。”
他直接开口，“你们那个‘失败邮件’写法，能不能给我抄一份模板？”
“可以。”
杰伊笑，“但我建议你自己写一封。
把你最怕的事列出来，再写应对方案。
重点不是格式，是你敢不敢把问题摊开。”
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