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他笑了笑:“陈组长,我们不是来给你增加约束的。
相反,我们想帮你减少‘计划赶不上变化’的困扰。”
“哦?”
陈组长挑眉,“怎么减?”
“我看了你们组过去三个月的需求变更记录,”
老赵打开平板,“平均每个需求变更82次,最高纪录是一个需求改了23版。
每次变更,都需要重新评审、重新设计、重新开发、重新测试——这意味着大量的重复劳动。”
,!
陈组长脸上的笑容淡了一些:“需求变更是客户的问题,我们控制不了。”
“但我们可以控制变更的流程。”
老赵调出一个流程图,“比如,建立需求变更的评审机制:任何变更,必须经过影响评估,明确对现有工作的冲击,以及需要额外的时间和资源。
然后,由产品、技术、测试、业务方共同决策,是否接受变更,以及如何调整计划。”
他顿了顿:“这样做的目的,不是拒绝变更,而是让变更变得可控,让团队不再被无休止的‘小改动’拖垮。”
陈组长沉默了几秒。
他身后的那个高级产品经理忍不住开口:“这个……听起来不错。
我们确实经常被一些临时的小需求打断,正事都干不完。”
陈组长瞪了他一眼,那人立刻闭嘴。
“想法很好。”
陈组长最终说,“但操作起来很难。
客户那边不会配合的,他们觉得改需求是天经地义的事。”
“所以需要建立规则。”
老赵说,“规则不是用来限制客户的,是用来保护双方的。
明确的流程,能减少误解,提高效率,最终对客户也有好处。”
陈组长没再反驳,但也没答应。
“这样吧,”
他说,“你们先把具体的方案发给我,我看看。
合适的话,我们可以在个别项目上试试。”
这话说得留有余地,但至少没直接拒绝。
小雅和老赵对视一眼,知道这已经是不错的开局了。
---下午四点,委员会执行办公室的会议室里。
五个跟进小组的人陆续回来了。
林眠、小李小璐、小雅老赵、吴工,还有跟进运营部的小组——由人力部的一位hrbp负责。
大家围坐在会议桌前,表情都不轻松。
“我先说吧。”
小李垂头丧气,“市场部品牌组,门都没让进。
孙组长直接把我们堵在外面,说不需要。”
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