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而人类（至少）有五个感官，它们对决策都会产生一部分影响，都会被触及到。
你应该把这些感官都运用到来丰富你的表达。
背景知识┡
利用所有感官赢得顾客——多感官市场营销
市场营销很早就已经发现了情感和多感官营销的重要性，人们会被不同的感官触及，而且：这不止有五种！
因为比如温度感觉、疼痛感、平等感或者身体上的感觉这样的“心理感官”
也会对顾客的决策产生影响。
它们刺激了我们“内心的感受”
，包括感知、感觉、意识、表达、体验、记忆和回忆。
这些感官对我们的影响，我们每天都能感觉到：新鲜烤好的面包和新磨好的咖啡的香味让我们想到了咖啡，热红酒和雪让我们想到了滑雪的小屋，红色的草莓让人联想到甜美的味道。
“你真的想放弃这美味吗？还有什么这么适合夏天，能带来快乐和轻松的感觉？花园里的草莓蛋糕，快乐的心情和笑容？当然不是！”
这个广告用不同的方法来形容这一感觉：清脆的饼干发出咔嚓声，咖啡香味从门缝进入卧室，樱桃敲响了夏天开始的钟声。
你刺激顾客这种感觉，给人一种舒适感，会让顾客更容易做出购买决定。
把销售形象化
比如你可以使用表格和图表进一步支持和证实你的说法，因为相对于口述，许多人更相信印刷版的信息。
另一方面，如果你的论点在图表中或表格中呈现出来，会显得更好理解和更有逻辑，当然也更可信。
这一点对于工程师和税务顾问来说尤其重要，习惯与数字打交道的人如果和对方用数字说话，会感觉像在熟悉自己的环境中。
法律界人士更喜欢文字，有创造力的人更喜欢能够直接说明核心观点的图表和表格，经理和决策者更喜欢表格和数字，销售人员喜欢图片！
……还有很多
把数字填入表中，用手画出图表和示意图，把文件夹、小册子和平板电脑中的核心观点画上下划线强调一下，在iPad上展示图表和动画，全方位地触及顾客的各个感官：通过听觉、借助形象化方式、用手绘版图表，以及各种材料、音乐以及其他方面，也包括香味甚至直接品尝。
市场营销专家克里斯蒂安·基尔克（e Gierke）和斯蒂芬（Stephan N?lke）写道：“因为可确定的性质会不断传递一些额外信息，包括关于产品特质和质量的信息，关于价值和（可能的）价格，以及所有外在的感官感受，如视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉以及心理上的感觉，如气温的感觉、疼痛感、平衡觉（前庭觉，被神经科学家认为是起到传达以上五种感觉的作用）以及身体上的感觉（本体感受）。
它们也刺激了我们“内在的感受“、感知和感受，意识和表达、经历、记忆、回忆和内省，就在这里整个体系会在一个最深层次和最无意识的层次被触及，现代市场营销、有着最前沿认知的神经科学研究（大脑研究）都涉及这些体系，十分有趣。”
你需要在可能的地方为顾客创造一个多重感官的营销体验世界，将其与你的产品和服务联系起来，利用“协作网络”
加以支持。
如基尔克和斯蒂芬所说，这里需要先确定品牌的特性如何通过多重感官营销来实现：“我们的品牌看起来怎么样，给人什么样的感觉，问起来怎么样，尝起来怎么样，听起来怎么样？在实践中要考虑：什么颜色更显得产品新鲜，什么声音听起来让人有食欲，什么温度更舒适，什么气味更好？或者从其他的特点来看：什么样的鲜艳程度让人感到高兴，产品特性给人什么感觉，表面上的成功是什么造成的，传统是什么，从远处听声音怎么样？”
触摸、闻、品尝
你当然也可以给顾客提供闻、触摸和品尝的机会。
印刷媒体的纸质模板就可以起一定作用，而金融产品中可以给人触摸感觉的纸也扮演着重要的角色。
设想一下，你的金融顾问给你介绍了一个数额很大的投资项目，比如，房地产，而你唯一能得到的有关信息就是白纸黑字的一张廉价纸，你会有什么反应？那么再设想一下，你拿到的是四彩的、印刷出来的很有分量的纸，或者还带有二维码和动画，比如，印有德国城市杜塞尔多夫的国王大道尽头丹尼尔·李博斯金（Daniel Libeskind）设计的“弧状”
（K?-Bogen）购物街，或者是一个将被用到房屋里的一套实实在在的工具箱。
哪种形式能把信息和情感最好地联系起来呢？
如今几乎所有能想象到的材料都被运用起来了：新汽车的味道和海风，精美的各种花瓣或者清爽的森林空气，阳光沙滩到婴儿的味道——总会有恰当的气味激起顾客的感觉、大脑、正面的回忆或者快乐的场景，完成了从“有”
到“愿意”
购买的过程。
营销材料也可以成为味道的载体，比如一个清脆的广告信件。
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