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5 掌握激励的艺术(第3页)

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小功劳也要重视,因为轻忽小功,大家就会希望夺取大功,会导致小问题无人注意,势必酿成大祸害。

大事应予特别奖励;小事也应该合理奖赏。

职位高的,固然要礼待他;职位低的,更不宜轻视他,以免引起反感。

一堆人受奖,要大场面,大家一起接受激励;少数人或单独一人,不妨视实际情况,或公开或个别给予激励。

当然,激励下属方法很多,例如:

(1)鼓励员工发表意见:除了令员工有被重视感之外,更能了解下属的潜能。

(2)注意下属的优点:不要因下属的一些小错而令你忽略了他们的长处和好的表现。

例如迟到、工作时吃零食、午饭时间长、聊天——都非严重错误,如犯错误的员工一直工作勤奋,表现优异,作为上司的当然要容忍他们一些小缺点。

不过,如果某个员工的缺点成了其他员工的效仿对象,则要把问题向他反映,让他知道上司一直容忍,是因为他自己的工作表现良好,但如影响其他便要自律了。

(3)下属犯错,上司也有责任:如工作上出了问题,往往反映出工作程序上有弱点。

绝不要只追查谁出的错,更重要的是堵塞工序上的漏洞。

(4)不要当众骂下属:要尽量顾及下属的个人尊严,尤其当下属本身也有部下时,更不要在他的手下面前斥责他,这只会影响公司日后的整体运作。

(5)偶然借助员工生日或节日,请员工吃一顿,以多谢员工日常的帮忙,也是鼓励士气的方法之一。

(6)不拒绝下属的提议:即使该提议不大可行,仍应让下属讲解完再提出问题所在,并鼓励他继续提出意见。

因为一口拒绝员工的建议,会让员工日后不敢再向你提意见。

作为一名管理者应竭尽所能做好下面4件事情:

(1)让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性,而且要求高品质的表现;

(2)下属不是机器,应协助他们了解工作对整个团队的重要性和意义所在;

(3)使下属完全明白你对他们的期望,当他们达到你们双方决定的标准时,确实能再得到你的激励;

(4)努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。

在激励部属,使他们愿意、热诚而自信地工作之前,管理者必须先了解下述七个基本原则,才能找寻到正确的激励之道:

(1)先信赖自己有无限的激励潜能。

激励起源于“信赖”

,确使自己能激励自己,同时拥有及培育为数可观的优秀下属,大家众志成城,上下一心,实现自己和组织赋予的目标。

(2)显露出你的精神。

在互动过程中,时时刻刻表现出热情、坚持不懈完成目标的决心和毅力,用你的积极行为来鼓舞下属,让下属们受到你精神的感召,认同你的角色,而自发性的增强工作动机及责任感。

(3)支持上司或组织所定的目标。

部属们也会看样学样,全力支持你,并接受你的指挥。

(4)订定目标时,应就部属的能力,水准与完成任务的难易度,做合理、公平的考量。

(5)信赖你的部属。

被信赖的部属,都会心甘情愿地为信任他们的管理者赴汤蹈火。

记住,你要在行动、言词上处处表现出你信赖他们的诚意。

(6)因人不同而激励方法也跟着不同。

每位部属都是独立不同的个体,不要误认他们的期待、需求完全一致,否则,你会徒劳无功。

从实证显示,对某位员工堪称极佳的激励方法,可能对另一位员工完全失效,甚至产生负面影响。

(7)精神激励与物质激励因素兼顾。

赞美、表扬、精神上支持、鼓舞是激发部属斗志不可或缺的催化剂,如能和金钱、奖金、红利等物质上的奖励,环环相扣,最能紧扣人们的心弦,赢得他们全力奋发地投入工作。

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