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5 掌握激励的艺术(第2页)

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最好用反激的方法,故意把问题说得十分困难,暗示不是他能力所能胜任,激他毅然自告奋勇。

有些人老于世故,便要顺着激励。

先说明他的长处,以引起知遇之感,再表示借重他的才华,请他不必顾虑太多,他就会朝气勃发,鼎力相助。

关系很重要,交情不够不宜随便逆取。

够交情,好像顺逆都能奏效。

不过看场合、看情况、配合着考虑,该顺即顺,应逆即逆,求其效果最佳,而且后遗症最小。

以自己的优势力来攻破对方的弱点。

则顺逆皆有所宜。

(4)刚柔并济

用刚硬的方式来激励,多半建立在利害的基础上面。

以柔软的方式来激励,则偏重于情谊。

以情谊做出发点来实施激励,效果较佳。

所谓柔能克刚,正是此理。

柔不表示胆怯怕事,也不是推、拖、拉,敷衍了事。

柔是用真诚的爱心来感应,使对方从柔中发出一股强烈的意愿,自己奋发有为。

刚是一种果敢的作为,具有短时间的爆发力,当作非常的手段,比较有利。

刚硬之后,如果再以柔软来安抚,更能得人心。

不可存心杀一儆百,因为人心惶恐,并没有好处。

应当处罚到什么程度,若是难以判断,最好从轻。

应当赏到什么程度,若难以判断,最好从优。

若非证据确凿,宁可从轻发落,不宜轻率冤枉。

刚柔并济,所重不在惩罚,而在教化。

(5)动静并用

动静不是两种相反的状态,而是以此互相过渡的。

动中含有静态;静中也有动态。

活动过程多半比较引人注意,而活动前后的企划,准备及沟通、协调,则容易被忽略。

激励者不可由自己看得见的动态便加以重视,却对自己看不见的静态予以轻忽,以免厚此薄彼,招致不满。

对于动态的激励,必须掌握时机,把握重点,以配合活动的进行。

静态的激励,可以定期或不定期在结束或过程中,指定专人或由某些人交互实施。

无论动态、静态,都要给予合理的激励,使大家明白动态、静态各有其贡献,并无轻重之分,因而分别努力,共同朝向目标。

动态应注意机动配合,静态要普遍照应。

前者重在时机,后者重在人员。

动静都要掌握人心,所以力求合理。

(6)大小并重

大小兼顾,才能够赏罚平衡,做到赏当其功,罚当其罪的地步。

罚要向上追究,不论地位如何高贵,有过失就不能掩饰或推脱。

赏应推及基层,地位再低微,有功就不能忽视或遗漏。

大小并重,赏罚明快,才具有激励效果。

大功劳要隆重,以示礼遇。

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