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5.授予权力后,让员工对自己负责
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一个事业的组织越庞大,授权制度就越重要。
因为各人有各人的工作职责及工作职权,充分的授权使每一个成员都感觉到自己能够独立判断,对自己的工作负责,而绝不是任人指使。
但在下放权力的同时,管理者也要注意在扩大自主权与加强控制之间取得平衡,既能使员工打破陈规陋习,把自己的才能最大限度地发挥出来,同时又感激于企业的大胆任用,无不尽自己最大努力,自觉效忠于企业。
Oracle公司给所有层次的员工以必要的自主权,让他们对自己的岗位承担责任。
许多人都要等到35岁甚至40岁左右,才有足够的权责去影响公司的总营业收入,但Oracle公司一位整合产品部经理在22岁时就拥有这种影响力了。
她形容说,刚进Oracle公司的前半年时间,简直好像“处在毫无头绪的一团乱麻里”
,所有的事情都需要自己去做,没有人来指挥自己,但若出了问题,也只有自己负责,也必须负责。
但是等她适应了环境之后,就能够控制整个混乱的局面了。
她需要去决策:如何掌握客户,进行产品发布,以及管理研发人员。
还有怎样建立起和她有关的各种事务的流程。
公司希望她做的不只是生产出一些产品而已,而是能建立起一套更快速的运行机制。
在一年不到的时间里,她物色了一位贴心助手,并在新产品团队建立的过程中扮演起领导者的角色。
Oracle公司不会偏袒保护任何人,公司只为她准备了一个可以施展才干的空间,在这个空间里,要设计、建立良好运行机制的方法,要在一无所有中建立起有序,所有的这些,都需要员工自己去创造,需要他们自己对自己负责。
这种需要发挥员工创造性思维能力的“手腕”
需要有个前提,就是员工要有很高的智商和强烈的进取心。
另外要有负责任的经理可以确保员工不会有越权行为。
在这种基础上,Oracle公司给了员工上进的空间。
一个典型的大胆向员工授予自主权的例子是1986年的某一天,行销总监走进了两个年轻的行销员的房间说:“我们要做一本杂志,还要成立一个‘用户联合会’,你们两个要做哪个?”
随后两个人做出了决定。
如今,用户联合会已经有好几万个会员了,每年还办世界性的年会,而杂志的发行量也高达135000份。
Oracle公司的新员工从当基层员工的第一天起,就不用总是对着上司报告自己的工作、看管理者的眼色行事,反之他们拥有很高的自主性,然而他们必须对自己的工作负责。
对公司来说,尽管基层员工有很高的自主权,但他的经理的权力还是比他高,这样在必要的时候,他们可以通过各种流程来改变工作进程,从而保证整个工作过程的一体化。
Oracle公司的工作环境里,流程是放在个人表现之后的,也就是说,他给予个人完成任务所需的自由空间。
有一位研究员是刚好在Oracle公司股票公开发行之后进来的,并加入了工具事业部。
当时他们只有三个人负责建立SQL·Forms(Oracle的核心前端产品之一)。
在大约6个月不到的时间内,这个小团队就变成了6个人,而这位研究员就成了里面最资深的员工了。
这让所有进入Oracle公司的员工都印象深刻,相信可以依自己的想法去创新,而完全没有上层的干扰。
一位Oracle公司的资深研发副总表示,有想法的员工就会懂得授权的正反两面意义。
这位副总一旦决定要任用一个人,就会告诉他:“在Oracle公司绝对可以说‘不’”
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