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如果树林被他们烧光了，以后我们就没有这么好玩的地方了。
我很高兴看到你们玩得愉快，不过我建议你们现在把火堆旁的枯叶拨开。”
孩子们立刻踢开了火堆旁的枯叶。
“很好。”
卡耐基说，“我希望你们在离开之前用泥土把火堆盖住。
下一次，如果你们还想野餐，能不能到山丘那边的沙坑里生火？在那里生火，就不会有任何危险了。”
孩子们表示同意后，卡耐基说：“谢谢你们，祝你们玩得痛快。”
这一次的效果大不一样，那些孩子很愿意合作，而且毫不勉强。
事实证明，只要我们多考虑别人的感受，多从别人的角度看问题，即便是很尖锐的矛盾也能缓和下来。
因此，如果你想得到别人的配合，最好真诚地从他的角度来考虑。
卡耐基有一个避免争执的神奇句子：“我不认为你有什么不对，如果换了我肯定也会这样想。”
这句话能使最顽固的人改变态度，而且你说这句话时并不是言不由衷，因为人类的欲望和需求是大致相同的，如果真的换了你，你就会有他那样的想法和感觉，尽管你也许不会像他那样去做。
※从双方都同意的事情说起
要想和别人建立合作关系，在与人交谈的时候必须记住至关重要的一点：不要从分歧开始，而要从双方都同意的地方开始。
这么做能够让对方意识到你们的目标是一致的，不同的只是方法而已。
谈话的开始阶段极为重要，如果你从一开始就使对方说“是”
，你将获得事半功倍的效果；反之，你将面临重重障碍。
一位心理学家说过，最难突破的心理障碍就是那个“不”
字，当一个人说了“不”
，他的尊严就会要求他无论对错都要坚持到底。
这种心理模式很容易理解，一个人在说了“不”
之后，他的心理状态就会倾向于否定，他全身各组织器官——神经系统、内分泌系统、肌肉等全都呈现出抗拒的状态，如果你注意观察，你甚至能看到他的身体在收缩。
如果对方一开始就说了“是”
，那么在后面的谈话过程中，他的心理状态就会倾向于肯定，他的身体也呈现出接受和开放的状态。
许多人喜欢和别人观点相左，这样做能使他们感到自己更有分量。
但事实上，这样做没有什么好处。
如果他们只是想找“有分量”
的感觉，也许还说得过去；如果他们想实现什么目标的话，这种做法就太愚蠢了。
因为要使对方在一开始就说“不”
很容易，但是要想把这个“不”
变成“是”
就太难了，即使你付出10倍的努力也不一定能使他改变态度。
格林尼治储蓄银行的出纳詹姆士·艾伯森先生就曾经用这种方法挽回了一位差点失去的客户。
艾伯森说道：“有个年轻人走进来要开个户头，我递表格给他填写，有些问题他答复得很爽快，有些问题他则断然拒绝答复。
“在我没有弄懂人际关系以前，我会告诉这个客户，假如他拒绝给银行完整的资料，我们很难让他开户。
但是今天早上，我知道最好不要谈及银行需要什么，而是客户需要什么。
所以我决定从一开始，就先诱使他回答：‘是的，是的。
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