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战略主要为企业提供发展方向和途径,包括一系列处理某种特定情况的方针政策,属于企业“行动之前的概念”
,是一种全面系统的计划,包括在各种可能情况下做出的可行选择。
第二,战略是一种计策。
战略不仅是行动之前的计划,还要在特定环境下成为行动过程中的手段和策略;战略制订要充分考虑竞争对手可能的变化,争取先发制人,成为一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。
例如,当得知竞争对手要扩大产能时,企业便提出自身战略是大规模、超常规地扩产。
由于该企业实力雄厚,竞争对手可能知难而退,此时企业并不一定要将扩张战略付诸实施。
第三,战略是一种模式。
无论企业是否事先制定了战略,只要有具体的经营行为,就有事实上的战略。
定义为“计划”
的战略是设计的战略,而定义为“模式”
的战略是已实现的战略。
在制定战略过程中必须了解企业发展历程,选择战略时要充分考虑并尊重原有的行为模式,这在很大程度上决定企业未来战略的选择和实施的有效性。
想当年,亨利·福特坚持“T型”
车什么颜色都可以,只要它是黑色的。
在此,“漆成黑色”
的行为就可以理解为福特公司的一种战略。
第四,战略是一种定位。
把战略看成一种定位,意味着战略要解决的是确定经营方向问题。
企业战略涉及的领域很广,包括产品生产、顾客与市场、社会责任与自我利益等经营活动。
最重要的是,企业制定战略时应充分考虑到外部环境,尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响,确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施,以及相应的资源配置。
第五,战略是一种观念。
战略体现了决策者对企业变革的意念,并与组织成员共享、转化为共同行动,体现了企业对环境的价值取向和判断,进而反映了企业战略决策者的价值理念。
在对外部环境及内部条件进行分析后,企业决策者做出的主观判断就是战略。
只有当其判断符合内外部环境的实际情况时,所制定战略才是正确的。
令人遗憾的是,明茨博格提出了行业与行业地位的确立问题、甚至认为定位就是(营销)方向之后,对战略定位的深入分析和系统研究却止步不前了。
更重要的是,明茨博格只是提出了相关概念和要求,并没有归纳出相应的方法和规律,即没有什么可操作性。
四、标杆管理与赶超战略
标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创,属于一种支持企业不断改进和获得竞争优势的管理方式。
由于简单易行,标杆管理法很快风靡一时,与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代的三大管理方法。
标杆管理可概括为不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较,从而使自身得到不断改进,进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程。
著名战略咨询公司麦肯锡就是该流派的代表——将标杆企业作为追赶目标,将最佳实践予以普遍推广。
实际上,标杆管理是一种模仿和创新的过程,一般可分为战略性、操作性和国际性等三大类。
(一)战略性标杆管理
即在与同行业中最好公司进行比较的基础上,从总体上关注企业如何竞争发展,明确和改进公司战略,提高战略运作水平。
此时,标杆管理需要收集各竞争者的财务指标、市场状况,深入分析后提出自己的最佳战略。
(二)操作性标杆管理
该方法注重公司整体或某个环节的具体运作,找出达到业界最佳的运作方式。
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