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§商务谈判中务必抢占主动
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谈判是一系列情势的集合体,它包括沟通、销售、市场、心理学、社会学、自信心以及冲突的解决。
商务谈判的最终目的是双方达成协议,使交易成功。
如何有效避免谈判中僵局的出现而使谈判获取成功?当冲突和矛盾出现时又如何化解呢?
首先,作为一个商务谈判者,应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态,只有这样才能在困难面前不低头,风险面前不回头,才能正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。
此外,因为国际商务谈判常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,所以要选择合适的人选组成谈判班子与对手谈判。
谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻谈判人员的压力。
商务谈判中经常遇到的问题就是价格,这一般也是谈判冲突的焦点问题。
准备工作的一个重要部分就是设定你让步的限度。
如果你是一个出口商,你要确定最低价;如果你是一个进口商,你要确定最高价。
在谈判前,双方都要确定一个底线,超越这个底线,谈判将无法进行。
这个底线的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果出口商把目标定得过高或进口商把价格定得过低,都会使谈判中出现激烈冲突,最终导致谈判失败。
当你确定开价时,应该考虑对方的文化背景、市场条件和商业管理。
在某些情况下,可以在开价后迅速做些让步,但很多时候这种作风会显得对建立良好的商业关系不够认真。
所以,开价必须慎重,而且留有足够的选择余地。
每一次谈判都有其特点,要求有特定的策略和相应战术。
在某些情况下首先让步的谈判者可能被认为处于软弱地位,致使对方施加压力以得到更多的让步;然而另一种环境下,同样的举动可能被看作是一种要求回报的合作信号。
在国际贸易中,采取合作的策略,可以使双方在交易中建立融洽的商业关系,使谈判成功,各方都能受益。
但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。
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