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当对方寻求最大利益时，会采取某些竞争策略。
因此，在谈判中采取合作与竞争相结合的策略会促使谈判顺利结束。
这就要求我们在谈判前制定多种策略方案，以便随机应变。
所以需要事先计划好，如果非要做出让步，要核算成本，并确定怎样让步和何时让步。
重要的是在谈判之前要考虑几种可供选择的竞争策略，万一对方认为你的合作愿望是软弱的表示时，或者对方不合情理，咄咄逼人，这时改变谈判的策略，可以取得额外的让步。
因为双方都想在谈判中得到最大的利益，尽管我们可以在一定程度上避免谈判陷入僵局而至最终破裂，但有时利益的冲突是难以避免的。
每逢此时，只有采取有效措施加以解决，才能使谈判顺利完成，取得成功。
谈判的利益冲突往往不在于客观事实，而在于人们的想法不同。
在商务谈判中，当双方各执己见时，往往双方都是按照自己的思维定式考虑问题，这时谈判往往出现僵局。
在谈判中，如果双方出现意见不一致，可以尝试以下几种处理问题的方法：
（1）不妨站在对方的立场上考虑问题。
（2）不要以自己为中心推论对方的意图。
（3）相互讨论彼此的见解和看法。
（4）找寻对方吃惊的一些化解冲突的行动机会。
（5）一定要让对方感觉到参与了谈判达成协议的整个过程，协议是双方想法的反映。
（6）在协议达成时，一定要给对方留面子，尊重对方人格。
换个角度考虑问题恐怕是利益冲突发生后谈判中最重要的技巧之一。
不同的人看问题的角度不一样，人们往往用既定的观点来看待事实，对与自己相悖的观点往往加以排斥。
彼此交流不同的见解和看法，站在对方的立场上考虑问题并不是让一方遵循对方的思路解决问题，而是这种思维方式可以帮助你找到问题的症结所在，最终解决问题。
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