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但眼前这帮人不懂,或者说,他们装作不懂。
会议很快进入了具体业务的汇报环节。
随着PPT一页页翻过,那种“虚假繁荣”
背后的裂痕开始一点点暴露出来。
最先引起张伟不适的,是极其扭曲的KPI导向。
长达半个小时的汇报里,所有人都在谈“打单”
、“控标”
、“高层客情维护”
,却没有任何一个人提及“交付成功率”
、“客户系统活跃度”
以及“续费意向”
。
在他们的语境里,只要合同签了,项目拿到,这笔业务就已经“大功告成”
了。
找国、央企、事业单位签一张单子,对他们来说,就像喝水、吃饭那么轻松。
至于后续怎么把横竖纵产品部署上去,怎么让甲方的人用起来?
那是别人的事。
当终于有人不得不提及飙升的投诉率和严重的项目延期时,会议室里的甩锅大会正式开始了。
负责交付的副总清了清嗓子,皱着眉头说:“关于近期几个重点央企项目进度滞后的问题,我认为主要还是执行层面的问题。
下面的人缺乏大局观,没有领会到项目的立意高度,工作不够饱和。”
产品线的负责人立刻接话:“我也补充一点。
我觉得横竖纵这套底座产品,在适配ToG客户的特殊需求时,还是显得不够灵活。
产品还不够适配,导致我们需要做大量的二次开发,严重拖慢了进度。”
销售总监也不甘示弱:“说到底,还是客户需求太复杂了。
国企的流程你们也知道,今天一个想法,明天一个变动,这换了谁也扛不住啊。”
皮球在会议桌上空完美地踢来踢去。
张伟还是再次冷眼旁观,再次听着他们的高谈阔论,心里涌现出一阵阵荒诞感。
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没人说是自己的问题。
最后,主持会议的常务副总裁做了一个自作聪明的总结:“大家说得都有道理。
ToG项目嘛,本来就比ToB复杂得多,水也深。
这是行业特点,我们要有耐心。”
当年张伟带着横竖纵的兄弟们在黑暗里的挣扎、彷徨、失眠,他们是一点没看见啊。
只看到了张伟最终呈现出来的横竖纵,是那种资源型企业带来的绝对垄断。
所以他们也想在ToG领域复制横竖纵的成功,他们哪知道咨询、科技行业,完全就不是资源行业啊,拿下油田、矿山这类自然资源就等于拿下了一切。
当年夏国移动,看QQ很火搞的那个‘飞信’,看淘宝很火搞的那啥.....。
当然他们一点都没学到这些经验的,看横竖纵很火,依然上来插一杆子。
张伟终于还是忍不住了,在笔记本上重重地划了一道。
“复杂不等于混乱。”
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