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每一个机构都是社会的细胞,都是为社会而存在的。
企业的好坏不是由企业自身来评价的,企业对社会的主要责任就是它应该对社会产生积极的影响和卓越的效果。
以上三项任务是在同一时间、同一管理行动中执行的,人们甚至不能说其中哪一项任务是最重要的或需要更大的技巧和更大的能力。
3.管理的职责
作为企业的主要管理经理,有两项职责是别人不能替代的。
第一个职责是他必须造成一个生产的统一体,这个生产统一体的生产力要比它的各个组成部分的生产力的总和更大。
从这个意义上讲,经理要造成生产统一体,就得克服企业中的所有弱点,并使各种资源(特别是人力资源)得到充分的发挥。
经理的第二个职责,是他在做出每一次决策或采取每一个行动时,要把当前的利益和长远的利益协调起来。
每一个经理都有一些共同的必须执行的职责,这些职责是:
(1)树立目标并决定达到这些目标要做些什么,然后把它传达给与目标的实现有关的人员。
(2)进行组织工作。
对工作分类并划分成一些较小的活动,以便进行管理、建立组织机构、选拔人员等。
(3)进行鼓励和联系工作。
经理要利用表扬、奖金、报酬、提拔等手段来鼓励人们做好工作。
(4)对企业的成果进行分析,确立标准并对企业的所有人员的工作进行评价。
(5)使职工得到成长和发展。
经理执行其职能的情况如何,将使得职工更易于或更难于发展自己的能力。
德鲁克认为经理的工作就是激励、指挥和组织人们去做他们的工作,而不是其他。
不论经理所重视的是哪一种工作,他的效果取决于他的听和读的能力,取决于他的说和写的能力,他需要把他自己的思想转达给别人,并找出别人在想什么的技巧。
4.组织结构
德鲁克对组织结构是很重视的。
他认为:
(1)法约尔和斯隆有关组织结构不认为“自发演变”
的观点是正确的,“自发演变”
的组织结构只能带来混乱、摩擦和不良后果。
组织结构的设计是需要思考、分析和系统研究的。
(2)设计一个组织结构并不是第一步,而是最后一步。
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