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这就像是,日常生活中,我们在使用某一机器时,仅仅看产品介绍和说明书,不去实际使用,是很难真正地知晓其功能以及如何安全、科学地运用一般。
总而言之,我们在挑选下属、给下属安排相应的工作任务时,必须对他们有一个客观、公正的了解,千万不要以自我的思维和意识对他们做推测性的判断。
若是这样,那我们就绝不能称之为合格的领导。
摘下有色眼镜,消除心中偏见
胜败乃兵家常事。
没有胜败的企业竞争,是纯理论上的。
因此,容许下属有胜败,只是希望下属能“负负得正”
,走向更大的胜利。
这是身为企业管理者的用人责任!
但是有的管理者一见下属有失败,就表露出嫌弃的态度来,这大大打击了下属,也影响了其他下属的积极性。
一般来说,业绩出色的员工往往容易受到管理者们的偏爱,而对于那些有失败、过失记录的雇员来说,他们会在管理者心中多少留有一些阴影。
管理人员的这种心态,对企业人际关系而言是非常有害的,最终可能会导致两极分化及员工之间对立的内部情绪的产生,而且你也会成为企业中“众说纷纭”
的人物。
员工业绩的取得,是企业的一件喜事,也是值得你为之骄傲的,但这种骄傲一定要基于企业这个大家庭的基础之上,而不能滋生一种强烈的个人偏好和憎恶的情绪。
员工的成绩的取得,绝不能成为他赚取私人感情的砝码。
你对其个人的偏爱,虽然是在很大程度上,给了他信心与继续挑战工作的勇气,或许随之而来的,还有更多获得工作业绩的机会,但是企业是属于这里每个成员的,所以每个人都应该享受同等的权力与待遇。
你对某个员工的偏爱,会让其他的员工为你们的这种亲密关系不知所措,一个个问号会在脑海中肯定了又否定,否定了又肯定。
在一段时间的折腾之后,他们与你和所喜爱的那位雇员,距离将越离越远。
由于待遇的不平等,机会享受方面的不公正(至少他们会认为是这样),企业的人际关系变得紧张了,人们从你的偏爱中也学会了选取个人所好来加强个人的势力。
结果,最糟糕的事情发生了,企业仿佛变成了四分五裂的散沙,无数的小团体使企业的这股绳,结出了许多解不开的“死疙瘩”
!
你对业绩不太出众或犯过错误的员工的成见,与你对业绩好的员工的偏爱一样,对企业的人际关系的和谐,对企业的发展同样有害。
人非圣贤,孰能无过,错误固然是不可原谅的,但你却不能从此以后就给这些可怜的员工,下了“他只会犯错误”
或他根本无法办好事情的结论。
犯了错误的员工通常都有自知之明,他们在对自己行为进行检讨的同时也是懊恼不已,你对他们的归类不仅使得他们的信心又遭受了一次打击。
而且,他们还会产生破罐破摔的消极情绪,并对企业与你个人产生极强的敌对抵触情绪,这显然是企业安定团结的一种巨大的潜在危险。
消除你心中已有的成见,别让员工那几次失败的经历总萦绕在你的脑海中,使你总是怀疑别人改过自新、从失败中总结奋起的能力。
你要平心静气地与他们恳谈,帮助他们找到错误的原因,恢复他们的自信,在语言中充分表示出对他们仍然信赖。
只要他们走出自我消极的盲点,一样能为企业做出贡献,况且失败的经历,孕育着成功的希望。
作为一个管理人员,你应该懂得,员工个人的成功与失败是企业荣辱的组成部分。
你的任务是不断地充实集体的力量,而不是人为地制造分裂。
按企业兵法讲:负者一旦被重用,将会拼命到底。
赏罚不避亲仇,公开公正适度
“公开、公正、适度、合理”
,这是赏罚策略的中心所在,而要做到这四点,我们就必须摒弃私心,要“赏罚不避亲仇”
,方能彰显赏罚的公正性。
这也就是说,我们只有一碗水端平,对所有人一视同仁,即便对待自己亲戚也跟其他人一样采用同样的奖惩标准,才能为自己树立威严,彰显自己的公正性,令下属由衷地折服。
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