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§第三篇激励——拉高士气，才能迅速提高团队战斗力
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激励是对员工潜能的开发，研究发现，在缺乏激励的环境中，人才的潜力只能发挥出20%～30%，即刚刚能保住饭碗；而在良好的激励环境中，同样的人却可以发挥潜力的80%～90%。
良好的激励能够最大限度地调动人的积极性和主动性，使团队成员形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态。
日常管理，最容易陷入激励误区
员工不好好表现的原因，主要在于缺乏适当的激励。
对管理者而言，激励不只是一句口头禅，更不可由于误解激励而采用了无效的方式。
如果管理者不了解激励的真义，没有花时间深入探讨激励的本质问题，那么光凭嘴巴上说说，激励就缺乏真正的有效措施。
这种空口说白话的激励，实际上不能激励员工好好地表现。
有时，激励往往走入以下误区：
一、误以为忠诚度等同于承诺。
要掌握员工对公司承诺的程度，除了员工留职率，公司还必须测量员工的生产力、创意以及态度。
二、误以为薪资是所有问题的答案。
优厚的薪资当然重要，但是许多其他的事物同样是激励员工的要素，例如奖赏公平、工作具有发展性等。
三、误以为公司给的就是员工想要的。
不同员工能被激励的方式不同，例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年工作者比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会，老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。
公司不要以相同的方式激励所有的员工，在拟定激励计划前，先花时间了解员工之间的不同。
四、误以为满意度等同于承诺。
实际上，公司应该与员工共同讨论整体的策略，把宝贵的资源运用在解决系统性的问题上，而且员工也必须负起尽力配合的责任。
五、时机不佳时便收手。
激励员工对公司承诺，是公司策略的重要议题，不要只因为预算不足，就轻易把公司当初想达到目标的手段通通砍掉。
六、只做表面功夫。
如果公司激励员工承诺的方式，不影响公司原本做决定或分享信息的方式，或者只有少部分的人积极投入，其他人都只等着事情改变；或者不需要评估分析成果；或者公司的管理者或员工，都不需要有任何牺牲，那么公司的激励方式，很可能只是在做表面功夫。
激励不得当，引爆负面效应
管理者们对激励在人力资源开发中的正面作用总是充分肯定的，而对激励中可能出现的负面效应，往往缺乏深刻的认识。
其实，激励的价值形态有三种：一是正价值，二是零价值，三是负价值。
所谓负价值是指激励的结果，不仅未激发被激励者的积极性，反而使其滋生了不良心理和行为，例如被激励者物质欲望的膨胀、被激励者与其他人员的对立，相关人群的积极相处、受挫等。
如何认识和消除激励的负面效应，是一个理论性和实践性并重的现实课题。
那么，下面我们就去了解一下，那些不当的激励方式引起的负面效应。
第一，激励点太集中会引起负面效应。
许多组织拥有特殊的“明星”
，其集“万千宠爱于一身”
，享有劳工模范、先进工作者、改革标兵等诸多荣誉，特殊津贴、工资晋级、奖金、各种福利等也少不了他们，且往往是一旦成名，便终身拥有。
不可否认，这样的人物是组织名牌战略的一个重要组成部分，对塑造企业形象具有十分重要的意义。
但独木难支，成功者的背后必定有许许多多的幕后英雄在默默奉献，组织的发展毕竟要靠全体成员，殊荣独享的结果必然会影响众人划桨的热情。
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