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领导的职责,就是要让企业这部机器更好地运转起来,要让“人”
产生最大的效果。
譬如说,我们应该为员工创造安全、和谐、愉悦、适合发展的工作环境,这也是管理者促发下属工作积极性的手段之一。
在这方面,德国汉高公司的做法就很值得我们借鉴:
众所周知,德国汉高公司是应用化学领域中的一面旗帜,它位列世界500强企业之一,在全球共设330余所分支机构,其分布范围覆盖全球60多个国家和地区。
“汉高”
十分重视人性化管理,为提高员工的工作环境质量,公司专门为员工提供经过过滤的清新空气,建设淋浴室,并且每天中午还为全体员工供应一顿丰富的午餐;为了让员工有安全感,建立了一大批高度保证安全的标准设施,由专门部门负责,如医务部、工厂警卫等,公司还经常检查各种安全设施,日夜测量环境污染、水质问题、噪声等,每年免费为员工检查一次身体,所有的这些措施,都为公司的稳定发展起到了侧面推动作用。
毫无疑问,我们都希望自己的团队能够像汉高那样优秀,但也并不是每一名管理者都能把情感管理做好。
情感管理是指立足于个人心理效用而实施的一种精神管理,所以用情管理,必须立足于员工的人性、人情方面。
以情管理是管理者理性的表现,其中的玄机、奥妙,若即若离的感觉,不知不觉的失败或成功,并不是在很短的时间里就能揣摩透、运用好的。
针对于此,本书为大家提供了以下几点建议:
第一,培养人性价值观。
耐心、和蔼是领导对待下属应有的态度。
企业最高领导者要不断地培养和强化这种管理价值观。
人是感情动物,地位再低的员工也渴望被尊重。
即便你是再高的领导,若整天摆出一副居高临下的姿态,苛刻地对待比自己低的人,就会让他们失去为你工作的动力。
上司的耐心、宽厚,会赢得下属的尊敬和忠心。
“己所不欲,勿施于人”
,这是管理上的金科玉律。
当然,这并不等于领导随意迁就员工的过错。
第二,化挑剔为引导。
作为领导,有时要充当师傅的角色,负有帮助员工进步的责任,指出他们工作中的错误,告诉他们如何改进。
中国有些企业崇尚官僚主义,官大一级压死人,高级领导往往对低级领导过分挑剔、打压,只为显示自己的权威和地位。
这种领导作风只会有碍企业发展。
你在自己领域的知识和经验可能会比许多下属丰富,所以,你的工作就是要教导好手下人并使之优秀起来,而不是整天去挑剔或显示他们如何地比不上你。
成功的中国式领导能鼓励下属,而不是批评他们。
有些领导认为员工犯了错误,就无异于在自己的记录本上抹黑。
因此,大多数员工犯了错误之后都会有准备受罚的心态。
但优秀的企业领导认为,让员工学习和成长的最佳途径就是体验,这就意味着冒险和犯错误。
倘若领导动辄训人,试问谁敢去“体验”
?
下属不去“体验”
就难以提高自身的技术水平,就难以实现高效率的目标。
让你的下属在没有任何监督的情况下尝试应用新技术或承担新任务,当然,是些小的或不太重要的项目。
这样,即使有了点错误也不会使企业受损,又可以立即改正员工的错误之处。
总之,领导不仅要有允许下属失败的豁达心态,还要善于发掘员工自己还未认识到的潜在能量。
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