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日本企业的很多管理者在这个方面都十分重视。
很多日本企业的人力资源管理一个显著的特点就是注重人情味和感情投入，他们主张给予员工“家庭式”
的情感抚慰。
在《日本工业的秘密》一书中，作者总结日本企业经济效益高的原因时指出：日本的企业仿佛就是一个大家庭，甚至是一个娱乐场所。
日本著名企业家岛川三部曾自豪地说：“我经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。”
而索尼公司董事长盛田昭夫也说：“一个日本公司最主要的使命是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”
日本三多利公司董事长岛井信治郎对员工要求十分严格，部下们都十分敬畏他，但私下里他对部下的呵护，却像一个充满慈爱的父亲。
有一次，岛井无意中听到店员抱怨说：“我们的房间里有臭虫，害得我们睡不好觉！”
于是夜半时分，店里员工都睡着后，他悄悄地拿着蜡烛，从房间柱子的裂缝里以及柜子间的空隙中抓臭虫。
公司一名员工的父亲去世，他带着公司同仁前去致意，并亲自在签到处向前来拜祭的人一一磕头。
事后这名员工回忆说：“当时我感动不已，从那时起我就下定了决心，为了老板，即使牺牲性命也在所不惜。”
一般而言，管理者对下属进行感情投资，有很多种方式，其中最常见的就是语言的鼓励。
语言是打开人类心灵的窗户，也是人们之间进行交流和沟通的重要工具，更是进行感情投资的重要方式。
以言语鼓励的方式对下属进行感情投资，在管理者来说不仅简便易行，而且具有独特的优势。
这是因为管理者与下属分别处于不同的位置，而且下属人数众多，如果某位下属能够得到管理者的言语鼓励，则在感情上会掀起波澜，心灵上受到震动。
在大多数情况下，对于大多数下属来说，他们对管理者的要求其实并不高。
只要能够得到管理者的承认，获得管理者的言语鼓励，就很满足和高兴了。
同时，他们也会因此而感到领导对自己是有感情的。
所以，管理者如果能够适时地给下属以言语的鼓励，就能拉近与下属间的距离，激发其干劲儿和热情。
此外，管理者对下属进行感情投资，重要的是“以小见大”
，于细微处见精神，使下属感到自己确确实实被领导关心着、照顾着，在领导心中占有一席之地。
从细微之处入手进行感情投资，既方便又有效，还可以体现出管理者的细心和对下属的关心。
实际上，真正能够取得重大突破、做出非凡业绩的下属，毕竟只是属于少数。
而且，即使对这些少数而言，他们也不是总能够做到这一点的。
更普遍的情况是，大家每天都在那里默默无闻地工作，而这种工作汇合起来后，便共同成就了管理者的事业。
发展8小时之外的友谊
上下级关系是因工作需要而确定的，这种关系远不如朋友关系来得稳定，如果能成功地把上下级关系转变为朋友关系，你就掌握了人际协调中的重要动脉，那么矛盾与冲突可能也就不复存在了。
那么，朋友关系和普通的上下级关系到底有什么不同呢？如果说上下级不在8小时以外的业余生活中往来是美国式的话，日本传统的师徒关系则能够深入彼此的生活，更富有人情味。
张骁是某合资公司的业务经理，他酷爱野外攀岩活动。
一次在某俱乐部举办的大型攀岩活动中竟然碰到了业务部的员工张健，原来他也是攀岩爱好者，那天他们在一起聊了很多。
此后他们形成了一种奇怪的关系，在公司里是上下级，出了公司是朋友，几个月的时间里他们一起攀爬了市郊的几个著名岩壁，还计划黄金周时一起开车去外地攀岩。
两人都很享受这种关系，在工作上他们也配合得更默契了。
很多站在管理者立场上的人大概都会觉得现在的年轻人不喜欢这种富于人情味的关系，但这只是这些管理人员自以为是的认识而已。
年轻的公司职员们肯定渴望找到与上司更亲密的途径，只是与以前有些不一样，他们更愿意寻找在本公司里建立这种关系的方法，而不想在小酒馆聚会喝酒以联络感情。
换言之，是想通过工作来进行朋友式的交流。
由于上司不了解他们的这种想法，仅仅以其谢绝8小时以外的交往，就错误地认为这些年轻人只需要冷酷无情的上下级关系。
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