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§第四篇 关系抓住关键消除员工对抗性心理(第8页)

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可见,这种上司一开始就先入为主地认定年轻人讨厌与自己交往。

受此影响,上下级的关系自然不会很融洽,上司在指导年轻人时,也总是采取留一手的态度。

其实他们理应对年轻人多加指导。

一旦他们认真地对年轻人给予指导时,就会发现年轻人出乎意料地乐于倾听。

年轻人是不讨厌上司现身说法的经验之谈的。

进一步说,他们更希望听听上司讲述自己如何过五关斩六将、如何走麦城的工作经历。

由于上司不了解这一点,又碍于面子,以致自觉不自觉地对部下板起了面孔。

由于上司的疏远,做部下的也不便于靠得太近,结果就只能敬而远之,彼此之间的鸿沟也就越来越深。

这就是在公司上下级之间经常出现隔阂的原因。

如果上司心胸再开阔一点,问题也就迎刃而解了。

上司需要掌握下级对什么感兴趣,并想从你这儿学到什么?到底部下对哪方面的问题感兴趣呢?首先是工作问题,彼此应就直接相关的工作问题坦率地交换意见。

如果是在欧美的话,仅凭占用8小时以外时间谈工作一条,就可以诉诸法律。

当然在日本就不必有这种担心,但也不能在谈话中只围绕这一话题。

其次是有关公司的情况,这不光是本部门、本科室之内的情况。

如果公司业务广泛的话,大概部下都会想了解有关其他部门的问题。

好容易才进入了一家大公司为什么要做个井底之蛙呢?然而,有太多的上司把全部精力投入到完成自己部门的生产指标上,完全不了解其他部门的工作职能,患上了部门自闭症。

做部下的都想了解自己所在公司今后的发展方向,对公司将怎样发挥自己的一技之长非常感兴趣。

而很多上司却每天为完成生产指标而搞得头昏脑涨,自然无法解答上述问题,导致交流难以进行。

再其次是公司之外的事。

不会进行这方面交流的上司是把公司等同了社会,他们的眼睛看不到外面的世界。

这样的上司,怎能成为部下的老师与朋友呢?外面的世界远比公司要大,不了解社会,意味着个人能力的欠缺。

换言之,如果上司无法就社会话题与下级交流则表明其社会生活能力的低下。

年轻人常会认为工作狂类型的上司平淡乏味,他们希望看到上司在工作以外的另一面。

那些连周末都只知辛辛苦苦加班,到了退休茫然无措的人,确实很难让人感受到他的个人魅力。

对于上司所渴望实现的梦想、人生观的变化等,也是部下想知道的。

如果上司不能就什么是生死、什么是爱恨与部下交流的话,两者之间的距离势必会拉大。

如果彼此之间能就以上内容进行很好的交流与沟通,在上下级之间肯定能产生信赖,下级就会以得到朋友而满足,即使有点意见,也会碍于朋友的面子而照吩咐去执行。

每个领导可能都碰到过几个问题部属,有的还不断跟部属发生冲突,如果领导都能试着去了解部属而不限于8小时以内,甚至跟部属发展一些私人情谊,那么,这些问题一定会迎刃而解。

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