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§第二篇 制度明确的规制是对个人行为最好的约束(第6页)

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,我们不但要保证制定出来规章制度得到严格的遵守与执行,同时也要注意责众的方式与方法,将可能造成的伤害及导致团队不稳定的因素降到最低,毕竟一切制度的制定还是要本着“以人为本”

的原则。

大家应该很清楚,其实每一个管理者所制定的策略,必然会有反对者。

其中有对新策略不甚了解的人,也有为反对而反对的人。

一片反对声中,我们犹如鹤立鸡群,这种时候,你不能妥协、不能犹疑,要耐得住寂寞,扛得了孤立。

对于那些不了解的人,我们完全可以怀着热忱、抱着耐心,对他们晓之以理、动之以情,如果说这些人还明事理,那么要不了多久,他们就会从反对者变成拥护者。

而对于为反对而反对的人,任凭我们怎样说,恐怕他们也是不为所动,那么就干脆将他们当成空气好了,你只要做正确的事情就可以了。

总而言之,如果说,我们希望自己的团队能够保持真正的和谐,希望团队的风气能够持续地积极向上,希望团队制度的尊严能够得到保护,那么首先就要从自己的思想里剔除“法不责众”

的陈旧观念,切实加大依法治下的力度,严惩“违法分子”

即,只要有人违反了团队制度,别管他是谁,也别管涉及多少人,都要做出惩罚,绝不姑息养奸,不应因牵涉人数较多就心软、就手下留情,甚至是撒手不管,纵容心怀叵测之人打着“集体”

的旗号,谋一己之私利。

没有健全的组织形式就不能有效管理

有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”

而已。

有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”

老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。

钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

这样的故事每天都在不同的企业上演,那个老住持就是我们这些企业管理者,小和尚则是我们的下属、我们的员工。

我们常常指责下属办事不力,而他们却认为是我们的指示不明确,因为他们觉得自己已经做好了本职工作。

那么,细究起来,责任到底在谁呢?应该在我们这些管理者身上。

因为,小和尚的行为直接受老住持影响,换而言之,老住持并没有清晰地划定小和尚的岗位职责,如果他能够在小和尚进入岗位的第一天,就让他认识到撞钟的标准和重要性,包括相应的处罚等,让小和尚深刻认识到“钟声是要唤醒沉迷众生”

的,那么小和尚就不会漫无目地消极怠工。

其实许多公司都是这样,很多时候我们只看重效益,只顾着抓工作、忙业务,却忽视了企业的组织形式、岗位职责以及流程制度的建设,从而导致部门职责进一步混乱。

但实际上,组织形式才是企业赖以存在的骨架,是命令得以传布的渠道,组织形式不健全,我们就会像那个老住持一样,无法使指挥发生功效。

要知道,一个人受其能力所限,所能指挥的人员必定有一定的限度,直接管理4至6人为宜。

日本著名管理专家山本成二就提出,主管的要素有三:人为;目标的贯彻;各自的自发行动。

所谓“人为”

,意思是指附加于人的行动,“为了有效地发挥组织的力量,必须适当地限制部下的自由意志”

管理者必须明白,领导力就是建立在这种冷酷的事实之上,而且必须了解到,意志的自由不愿意受到限制,此乃人类的本能,所以应该尽可能减少这种限制,进而减少这种限制对部下产生的心理上的刺激。

因此,管理者应该多运用积极的刺激,而不能用消极的刺激。

甚至要使人类生理上动物本能的部分也能均衡地运作,以使部下不至于产生自由受到限制的不愉快的感觉。

这一点,可以说是管理者领导成功与否的关键所在。

以平常人而论,如果桌上摆三四部电话,尚可以应付得来,如果超过了六部电话,连哪一部在响大概都分不清楚。

同样,如果要使数人同时运作,就得适当地加以分组。

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