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和对方进行换位思考
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沟通案例
知识青年柳荷在下乡过程中与农民马明喜结良缘，生下了一个儿子。
后来，知青返城，柳荷与昔日的恋人重逢，想与他重修旧情，却遭到爸爸的反对。
正当她犹豫之际，丈夫马明含冤入狱。
不知何去何从的柳荷，只有向奶奶寻求帮助。
“你的事我已经知道了，现在你有什么打算呢？”
奶奶慈祥地问道。
柳荷为难地说：“不知道，奶奶，我……我说不出来……”
奶奶说：“我知道你很委屈。
可是，做人哪有一帆风顺的，谁能没点委屈的事呀？奶奶年轻的时候，你爷爷就牺牲了，撇下我们孤儿寡母不管了。
村里的人都劝我改嫁，你曾爷爷也对我说：‘女儿啊，地头还长着呢，再往前走一步吧。
’可是，我却不想那么做，最后还是咬着牙过来了。
儿子一个个长大成人，参了军，又一个个地死在战场，可我却从来没有在人前掉过一滴眼泪。”
柳荷说：“我的人生道路还那么长，以后的路该怎么走啊？”
奶奶继续说：“孩子啊，不要只考虑到你自己。
前半夜想想自己，后半夜想想别人。
你和那个小伙子是情投意合，也很般配，可是就算你俩在一起了，你日子过得舒心了，那马明他们父子呢？你吃着蜜糖，可人家在喝苦水呀。
你的心里会舒坦、会好过吗？你虽吃着蜜糖甜在嘴上，可苦在心里啊。
甜的苦的掺合在一起，一辈子都是块心痛。
俗话说，‘人’字好写，却难做啊！”
柳荷擦了擦眼泪对奶奶说：“我懂了，奶奶。
我太自私了。
今天我就赶回家去带孩子，侍候公婆，等着马明回来。”
换位思考是人对人的一种心理体验过程。
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