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降幅过小,不足以阻止竞争、刺激需求;降幅过大,又可能给企业增加损失,也可能引起消费者怀疑产品的质量,还可能引起竞争者的报复。
改变价格要非常慎重,最稳妥的办法往往是实行流行价格,在这一时期的非价格竞争地位已取代价格竞争地位。
科特勒指出,这一时期,一些较弱的中小企业开始被淘汰,行业内最终只剩下善于防守的企业。
企业可以通过调整市场、调整产品和调整营销组合的策略,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。
(1)调整市场。
这种策略不是要改变产品本身,而是发现产品的新用途或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大。
(2)调整产品。
这种策略是以产品自身的改变来满足顾客的不同需要,吸引有不同需求的顾客。
整体产品概念的任何一层次的改进都可视为产品再推出。
(3)调整营销组合。
即通过对产品、定价、渠道、促销4个市场营销组合因素加以综合改革,刺激销售量的回升。
比如,在提高产品质量、改变产品性能、增加产品花色品种的同时,通过特价、早期购买折扣、补贴运费、延期付款等方法来降价让利;扩大分销渠道,广设销售网点,调整广告媒体组合,变换广告时间和频率,增加人员推销,加强公共关系等“多管”
齐下,进行市场渗透,扩大影响,争取更多的顾客。
衰退期
大部分产品和品牌的销售最后都会步入衰退的阶段。
销售的衰退可能是缓慢的,也可能加速衰退。
科特勒指出,衰退期的产品销售量可能下降为零,或者下降到某个水平后持续多年。
销售衰退的原因很多,诸如技术的进步、消费者口味的变化、国内外的竞争日益激烈等因素,都可能造成产能过剩、销售下降的情况,使利润大受侵蚀。
在衰退期,市场呈现出如下特点:产品销售量由缓慢下降变为迅速下降,消费者的兴趣已完全转移;价格已下降到最低水平;多数企业无利可图,被迫退出市场;留在市场上的企业逐渐减少产品附带服务,削减促销预算等,以维持最低水平的经营。
科特勒指出,企业在处理衰退期产品时,主要面临着三大决策任务,即确定处在衰退期的产品,然后决定收回还是放弃这些产品的决策任务。
1.确定衰退期产品
确认产品是否进入衰退阶段,要认真地进行市场调查,注意可能存在的一些假象,正确判断产品是否进入衰退期。
2.确定衰退期产品的策略
有的企业希望竞争对手先退出该行业,而自己则继续在一段时间内维持该产品,这时该企业可采取3种策略,使企业不受大的损失。
(1)连续策略。
连续沿用过去同样的市场、渠道、价格和促销活动,把销售维持在一个低水平上,使产品自行衰退,直至自动结束。
(2)集中策略。
将原来投入的资源集中于一些最有利的细分市场和分销渠道中,缩短经营战线,以便在最有利的市场上获得尽可能多的利润。
(3)榨取策略。
大幅度地降低营销费用,以增加眼前利润。
其实这样做也加速了产品的衰退进程。
3.放弃决策
有的企业决定从产品系列中放弃该产品,这时它面临着进一步的决策:
(1)必须决定是把产品出售还是转让给别人或者完全抛弃。
(2)必须决定是迅速还是缓慢地放弃该产品。
(3)必须决定为从前的顾客保留多少零部件的库存和维修服务。
(4)必须决定是否做广告以通知顾客。
虽然,产品生命周期概念被广泛运用到营销活动中,但科特勒同时指出并非所有的产品都有S形生命周期曲线,因为一些产品刚上市便很快消失,也有的产品会有很长一段成熟期,另外有的衰退期的产品能通过再定位等方式重新返回到增长期。
营销经典:“无声小狗”
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