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将两个类别的顾客，进一步按照“询问”
和“不询问”
的条件来分类，那么前文所述的两个大类别又可以细分为四个小类别，分别是：“来买东西的人询问店员”
“随便逛逛的人询问店员”
“来买东西的人不询问店员”
“随便逛逛的人不询问店员”
，如图表1-3所示。
图表1-3四种互不相同的可能性
一共存在四种可能性：来买东西的人询问店员（左上区域）、来买东西的人不询问店员（左下区域）、随便逛逛的人询问店员（右上区域）、随便逛逛的人不询问店员（右下区域）。
概率的具体计算方法将在第10讲中具体介绍，此处对于结论先进行说明：各个区域所表示的概率与每个长方形的面积相等。
长方形的面积可以用乘法求得，如图表1-4所示。
图表1-4四种互不相同的可能性各自所对应的概率
下面我们来确认一下，这四个“可能世界”
（所有可能发生的情况）的概率之和：
0.2×0.9＝0.180.2×0.1＝0.02
0.8×0.3＝0.240.8×0.7＝0.56
（0.18＋0.02）＋（0.24＋0.56）＝1
1-4第三步：通过观察到的行为，排除“不可能的情况”
下面，让我们进一步进行推测。
作为一名店员，现在你面临的情况是：顾客上前来打招呼。
这也意味着，你观察到了顾客的某一种行为。
这为“可能世界”
又增添了一条信息。
这条信息的内容是：“不询问店员”
的可能性消失了。
上一节中提到，在顾客类别包括“来买东西的人”
和“随便逛逛的人”
两类，顾客的行为包括“询问”
和“不询问”
两类的情况下，“可能世界”
共分为4种。
在现实世界中，因为已经观察到了“询问”
这一行为，因此“不询问”
这一行为覆盖的世界就不复存在了。
这意味着，“可能世界”
受到了限制。
下面我们借助图形来理解这一问题。
（图表1-5）
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