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其三,一定要行动,不要只订计划。
其四,不要浪费危机,要利用危机去改变。
其五,要站在顺风处,及时发现危机。
其六,要有全局观。
这六点解决方案,听起来都对,但又好像是说:你骄傲了,就谦虚点;你学习退步了,就用功点。
全对,但是不解决问题。
如果这么简单,“灰犀牛”
就不是“灰犀牛”
了,也不可能有这么多人栽在它手里。
从整个人类社会的角度来说,想轰走“灰犀牛”
,几乎是不可能的事,因为它的根源还是人性。
但是,从个人躲避危险的角度来说,轰走“灰犀牛”
,还是会有一些方法的。
我们首先要问一个问题:一头“灰犀牛”
是怎么逐渐长大的?
飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩曾提出过一个海恩法则:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
海恩法则告诉我们:灾难不会随意发生,它是量积累的结果,每次灾难必然包含着大量的人为错误。
在被“灰犀牛”
撞倒之前,我们肯定错过了上千次预警,为什么我们都没有注意到它呢?
比如,有位王牌飞行员,一辈子没误过航班。
这天早上正赶上有雾,不算太大,能凑合着飞。
副驾驶问他:要不咱们飞吧?飞行员想:安全第一,现在是早上,等会儿太阳升起了,雾会变小。
半小时后,太阳升起了,可雾反而变大了。
飞行员一看,不行,再不飞,机场就关闭了,一生没误过航班的光荣记录就没了,马上飞。
在跑道上滑行时,雾更重了,飞行员只好加速。
恰好前面有辆加油车,按规章,飞机必须停下来。
可飞行员一想:停下来再启动,时间太长,说不准机场真就关闭了。
于是他反而加速,想驾机从加油车头上跃过去,结果撞了个正着,飞机上几百个人全部丧生。
在这个案例中,王牌飞行员的错误是逐步升级的。
由于前几次都选错了,他的后悔在不断升级,最终他做出了错误的决定。
如果你一开始问他:是一辈子不误航班重要,还是全飞机乘客的生命重要?他当然能答对。
可几次误判之后,“一辈子不误航班”
就成了不可动摇的前提,使他撞上了“灰犀牛”
。
是他不负责吗?是他不专业吗?不是,他只是每次都不肯放弃上一次努力的结果而已。
这才是关键。
人性深处有一个重大的缺陷,叫“损失厌恶”
。
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