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她激动地一拍手，“他们是卖汽车的，我们是卖一个带终身司机的车队！”
“比喻很贴切。”
付成讚许地点点头，“这个『司机，还必须是顶级的司机。”
“所以，任总和陈向东他们的失败，是必然的。
因为他们还在用卖『铁盒子的思路，去跟人家拼价格，拼关係。”
“从一开始，我们的赛道就错了。”
付成站起身，在小小的办公室里踱步。
“我们没有钱跟他们打价格战，没有背景跟他们拼关係网。
我们有的，就是一群懂技术的、肯吃苦的、华清大学毕业的『书呆子。”
“这恰恰是我们最大的財富。”
他停下脚步，看著郑伊玲。
“我要立刻组建一个部门，一个我们公司、乃至全华夏国这个行业里，都没有过的部门。”
“叫什么？”
“客户服务部。”
这四个字，在1988年的夜晚，听起来有些平平无奇。
但付成知道，它將顛覆整个行业的规则。
他立刻拿起电话，分別打给了任飞和陈向东在招待所的號码。
电话接通。
“你们没有失败。”
付成说道。
“你们只是用错误的方法，验证了一条走不通的路。
这在研发里，叫『排错，是宝贵的经验。”
“现在，我给你们新的作战任务。”
招待所里，任飞、陈向东、赵卫东，所有人都围在电话旁。
“从现在开始，忘掉hjd-01是一个產品。
它是一个承诺。”
“任总，你明天再去一趟昆城邮电局，找刘局长。”
“还去找他？他都快把我们扫地出门了！”
任飞不解。
“这次，不谈价格，不谈技术。
你就告诉他一句话。”
付成一字一顿地说道：“我们红花瓣，將免费派遣两名华清大学毕业的工程师，在昆城驻扎一年。
只要他们的交换机在运行，我们的工程师就24小时待命，30分钟內到场。”
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