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第六章 我的经验和教训 第一 我的创业历程(第11页)

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搞营销你不要迷信那些理论,那些理论可能有些是在食堂总结出来的。

相当大比例的理论实际上是广告公司,尤其是国外过去几十年的广告公司总结的一些理论,这个度那个度,他们用那些理论是骗企业多花广告费的。

因为有正确的理论,也有错误的理论。

一个简单的问题被他弯弯绕绕地弄得特别复杂。

实际上搞营销只有一个词,唯一的一个词,就是你的消费者。

所以不管哪个行业,你要想找老师的话,你就找你的消费者。

你把消费者研究透,你的营销方案就出来了。

所以,过去我们坚持的是这个,这一条路,不信权威,指导我们的唯一老师是消费者。

所以我老是逼我们的干部,每个月必须跟消费者说多少个小时以上的话,我用这种方式使我们的团队对消费者比较了解。

问:在您的谈话过程中,您说在您一生中,让您最感动的就是您的团队。

我想问一下,您是如何让您这支团队成为跟您同甘共事的巨人团队?

史玉柱:同甘共苦啊,别同甘共事,1930年代才叫同甘共事。

我认为这是两个方面,首先我作为公司核心人物,对我有一个考验,我这个人,首先他们会观察你,第一你是不是一个斤斤计较的一个人,你大不大度,如果是一个小肚鸡肠的人,一有风吹草动,肯定就会离你而去。

第二点你对人真不真诚,你对你的部下真不真诚。

如果你对你的部下内心不真诚,你会在你的言行上表现出来。

我自我感觉,我的缺点很多,但我对我的部下很真诚,这样彼此容易建立一种信任。

再一个我选中的干部,也都是久经考验的。

因为我下海到现在19年,但我公司的主要干部工龄普遍在四五年以上,当初都是些大学毕业生,都是这些人。

因为跟我时间很长,彼此又很了解,我有100多个这样的干部。

所以我们共同经历过风,经历过雨,经历过成功,经历过失败,这样彼此的信任度非常高,我信任他们,他们也信任我。

这个也是靠时间磨炼出来的,在这种情况下,我对我的团队还是感到非常自豪的。

史玉柱:建立团队是一个庞大的系统工程,是办企业第一重要的要素,短时间内说不完,我就选其中的几点说。

一个团队好不好,首先作为核心人物的老板做得正不正,你做得不正,这个团队肯定会散掉。

作为老板我就要琢磨员工,他为什么要跟着我干?

感情有时候有不可替代性,除了感情因素之外,他跟着你干主要追求什么?要仔细罗列,能罗列出几十点,但我认为其中两点是最重要的:第一点收入,他个人是否改善,这个过去可能我们羞于启齿,包括我第一次创业的时候,老是用事业心、企业文化想去淡化这个,事实上是不对的。

我觉得作为一个老板,心里要明白是不是大声实事求是说出来,他凭什么跟着我干,就是为了钱。

为了钱这是很正当的,我跟你干,我要获得一个好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活质量。

既然非常正当,就可以放在桌面上去说,在条件允许的时候应该满足他,他作出多少贡献你就应该给他多少报酬,所以上级对下级一定不能抠。

员工该拿的钱一定要给他拿,除了正常该拿的钱之外,如果他有贡献的话你还是要给特殊的收益,这是第一点。

第二个追求是个人自我价值的实现,这个跟之前我说的事业心相关,他总是想个人的价值实现得到上级、同事以及同行的认可,你就要创造这样一个环境,这样一个条件,你要给他搭舞台。

光有第一个是不够的,光有第一个公司的氛围是没有战斗力的。

如果再加上第二点,你给他搭一个舞台,让他满足他的自我价值,让他这方面得到充分发挥、施展。

如果满足这两条,第一个收入,第二个个人自我价值的实现,其他你再有一些不足,实际上他不是太在乎。

最重要就是这两点,我带队伍带了这么多年,我的感受是这样。

2008年9月深圳大学演讲

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