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（课件）
11、简述目标管理内容体系。
第四章
1、简述非正式组织对正式组织的影响。
（课件）
2、简述组织设计的步骤。
3、简述设立部门的常用方式。
（课件）
4、简述部门职能说明书的基本要素。
（课件）
5、影响组织设计的权变因素。
（课件）
6、简述事业部制的类型和基本原则。
（课件）
7、简述影响管理幅度设计的因素。
（课件）
8、简述扁平化组织结构的优点。
（课件）
9、简述组织中的职权类型。
（课件）
10、简述衡量分权的标志及分权的实现途径。
（课件）
11、什么是学习型组织？谁提出了学习型组织理论？
第五章
1、简述领导影响力的来源。
2、论述人性假设理论及其管理手段。
3、简述领导方格理论的五种典型形式。
4、简述菲德勒模型。
5、简述领导生命周期理论。
第六章
1、简述需要层次理论的基本内容。
2、论述企业应如何激励大学毕业不久的新员工。
3、简述双因素理论的基本内容。
4、简述期望理论的基本内容。
5、简述公平理论的基本内容。
6、简述强化理论的内容及其利用强化激励的方式。
第七章
1、管理者应该具有怎样的冲突管理认识？
2、管理者应该如何进行有效的冲突管理？
第八章
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