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小伙子们自然知道自己违反了厂里的规定。
但老板不仅没有指责他们，反而送给每人一支烟。
他们的自尊得到了尊重，他们被当人看，当然要表现得像个“人”
。
所以，公然在厂内吸烟的事情再也没有发生过了。
当一个人犯了错误时，往往能找到上百条理由为自己辩护，其中最常用的理由是：“换了是你，不见得比我做得更好。”
当一个人心里有了这种想法时，你说得再多，他也不会心悦诚服。
这时候，最有效的方法是言
传身教，把你要求他做好的事做给他看。
日本大企业家、三洋公司创始人井植薰，喜欢遵守规则又敬业的员工。
而他本人也绝对遵守公司的各项规章制度，并且勤奋敬业，绝不会因为自己是老板而打半分折扣。
比如，他每天早上七点，准时到达公司，而且几十年如一日，若非出差，绝无误差。
他本人如此律己，所以他公司几乎没有一个不勤奋敬业而遵守规章的员工。
比尔·盖茨欣赏聪明且干劲十足的员工，但他没有每天安逸地躺在**，逼员工加班加点干活。
在创业的最初十几年，他跟普通员工一样，每天工作十六小时，累了就往地板上一躺，睡上一觉，睡醒了爬起来接着干。
一个人能做到他提倡的事，比他唠唠叨叨说一万遍更有说服力。
有时，有的人本无意伤人面子，只是说话时表达不当，造成了实际伤害的效果。
比如，有些领导提倡“在总结成绩的基础上找差距”
这样的批评方式，目的虽是为了照顾下属的面子，效果却不见得好。
老板对一个业绩不佳的员工说：“我对你的工作表现非常满意，但是如果你能注意一下工作方法，业绩肯定会大大提高的。”
员工开始会觉得受到了鼓励，直到他听到“但是”
两个字。
他很可能因此而对最初的表扬产生怀疑，对他来说，这个表扬也许只是后面批评的引子而已，他会由此质疑老板表扬的可信性。
如果老板这样说：“我对你的工作表现很满意，而且你的进步也很明显，说明你在这方面有潜质。
如果在工作方法上做一些改进，我相信你的进步会更快。”
这样，员工便不会感到批评的暗示，同时也能够接受鼓励，并尽力做得像老板期待的那样好。
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