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设法让人保住面子
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别人也许真的错了，但他们自己并不一定这么认为。
或者，他们虽然明知错了，也希望得到足够的尊重。
所以，别去指责他们，因为那是愚人的做法。
要尝试着去理解他们，因为这是真正智慧、宽容的人应该做到的。
一个人犯错误，往往不是因为他不知道是在犯错误，而是因为他想犯错误。
宣传教育对于想犯错误的人来说基本无效。
防止犯错的方法有两种，一种是让人不敢犯错，一种是让人不想犯错。
前者是强制手段，见效快但难服人心；后者是沟通艺术，见效较慢却作用力持久。
要想让一个人对自己的行为真正负责，必须依赖于他的自尊和良知的觉醒。
那么，具体应该如何做呢？首先要设法帮他保住面子，以免他自暴自弃。
有一种人，脾气粗野狂暴，能把别人做的任何错事都搞得像滔天大罪那样不可饶恕。
他们这样做并不是出于一时的狂怒，而是源于自己的禀性。
他们谴责每一个人，要么为这个人做过的某件事，要么为他将做的某件事。
这暴露出一种比残忍还要可恶的性情，这种性情才真是糟糕透顶。
他们是如此夸张地非难别人，以致他们能把别人原本芝麻大的一个问题渲染得像西瓜那样大，并借此将其全盘否定。
他们是不通人情的工头，能把天堂糟蹋成牢房。
盛怒之下，他们把一切都推到了极端。
这样做有什么好处呢？别人丢了面子，而他自己却得到了怨恨。
有智慧的人绝不会如此处理问题，他们会把别人的自尊放在第一位，然后才设法将事情导向好的方面。
一天中午，一位老板到工厂例行检查时，看到一些员工在挂着“禁止吸烟”
的标牌下面吸烟。
没有比明知故犯更可恶的事情了，这是多数人的看法。
但这位老板却没有多数人这么敏感。
他走到这些工人身边，递给每个人一支烟，说：“小伙子们，如果你们能在外面抽烟的话，我就真要感谢你们了。”
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