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不过在此之前还有一个问题要解决—如何引出“第一个疑问”
。
以文章为例，如果要根据问答的形式进行，那么必然存在“第一个疑问”
，这一部分任务需要“序言”
来完成。
序言的作用
很多人都有在网购平台购物的经历，当我们在网购平台购买某类商品后（或者仅仅是搜索过），下次再打开这些平台时就会看到同类产品的推荐，有时候平台还会根据我们近期购买、搜索的情况，为我们推荐符合我们喜好的多个种类的产品。
例如，有人搜索了一些小摆件之后就收到了摆件、玩偶、微型景观等产品的推荐。
收到推荐的人当然知道这是基于算法有针对性地投放的推广行为，但是由于这些推荐很贴近其喜好，他查看推荐详情的概率仍然很高，有时甚至会付钱购买相关产品。
序言的作用和上述推荐的作用类似，推荐是为了吸引目标消费群体购买产品，序言是为了吸引读者的注意力，让他们来读文章。
我们知道金字塔结构通过“疑问—回答”
的方式让读者和作者对话，展示作者的观点，但是如果作者的文章与读者毫无关系，读者的头脑里没有关于这篇文章的任何疑问，那么即便作者再妙笔生花，也无法对这个读者产生任何吸引力。
序言要解决这个难点，就要提出一个与读者相关的问题，让读者产生阅读的欲望。
例如，一篇谈论外语学习的文章在序言中应该针对有学习外语需求的读者设置悬念，让读者产生疑问，继而阅读文章去寻找答案。
如何确定在序言里设置的问题呢？首先要明确，任何问题都有其起源和发展，通过对这两个方面的追溯，我们就可以找到答案。
问题的起源和发展适合用叙述的方式来表达，在序言的开头，需要先向读者交代背景，说清楚时间、地点等要素，这很像我们学生时代写记叙文的路子。
接着，我们需要说清楚在这个背景下发生了什么事件，也就是出现了什么矛盾冲突，冲突就是吸引读者提出疑问的关键。
按照记叙文讲故事的方式展开序言，交代背景、冲突，引出疑问、回答，可以使作者和读者在进入正题之前保持视角一致。
这样做不仅方便进一步引导读者跟随作者的思路，也能确保作者在文章的开头就披露核心思想。
这样的序言可以检验作者是否直接、正确地传递了信息，如果作者操作有误，读者就不会按照作者的设想提出他希望读者提出的疑问，“疑问—回答”
的线在一开始就会断掉。
下面我们通过一个案例来直观地感受一下使用不同的方式写作的序言有哪些差异。
这封邮件是为了就以下问题征集大家的意见：
新媒体营销部员工的来源问题；传统营销部和新媒体营销部的人员配置比例问题；新媒体营销部员工业绩考评问题；其他相关事宜。
上面这条序言是商业文稿中十分常见的样式，让我们再看看以讲故事的方式写成的序言。
大家知道，如今新媒体平台在营销活动中拥有不可忽视的影响力，为了适应新的态势，公司经研究决定于本月起组建新媒体营销部。
如此一来，重要的新媒体平台将有专人负责营销事宜，传统营销部门员工也可以结束两边兼顾的状态，集中精力做好传统营销工作。
但是由于新媒体行业发展时日尚短，公司尚未培养起成熟的新媒体营销团队，因此我们需要就成立新媒体营销部的具体事宜进行探讨：
是否需要从外部招聘经验丰富的新媒体营销人员组建团队；新媒体营销部配置多少员工较为适宜；新媒体营销部应该如何制定考评标准。
欢迎大家提出其他相关的建议。
可以看出，通过讲故事的方式告诉读者这些信息，能让读者阅读起来更容易，也可以引导读者提出疑问，而这个疑问正是作者将要在文章中论述的。
到这里文章的开篇就完成了，接下来就可以倡言观点了。
本节讲述的金字塔结构的细分结构，能够帮你做好组建金字塔的工作。
掌握纵向关系，你就能够掌握每个层次上的句子需要呈现的信息—因为下一层次的内容必然是上一层次的支撑。
掌握了横向关系，你就能一眼看出横向组织在一起的内容是否具备清晰的逻辑关系（演绎或归纳的其中一种）。
序言则可以帮你找出“第一个疑问”
，让你的文章吸引到目标读者。
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