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第六步综合分析以及建立结论，使用解决方案来解决问题，并评估效果。
第七步陈述过程，将构建的金字塔结构以书面报告或幻灯片等形式展示出来，上司或同事看到报告就能很快理解我们制订的解决方案。
不过，正像那句流行语所说，“听过那么多道理，依然过不好这一生”
，同理，知道解决问题的方法并不一定能成功执行。
一个残酷而又让人无奈的现实是：阻挠我们的很多问题正是在解决问题的过程中冒出来的。
而出现这种情况，往往是因为解决问题的人思路出了问题，不能把金字塔结构的优势发挥出来。
叶子在一家网络文化公司工作，是公司的人事专员。
为了满足扩大网站经营规模的需要，公司近期招聘了一批新员工作为网站编辑，组织相关培训的任务落到了叶子头上。
为了深入熟悉网站编辑的工作情况，从而更好地完成新员工的培训，叶子特地向公司的前辈老赵请教。
老赵听了叶子的请求，一口答应下来，然后就说开了：“我们平时的主要工作是发布资讯，需要网站编辑自己收集、整理，达到规定的发布标准以后才能发布。
我们的发布标准制定得很细，比如格式问题就得格外注意。”
说着老赵一条一条地讲起了格式的注意事项，叶子知道这些事项在网站编辑的手册中有详细的条款说明，但还是耐心听了下去，等老赵讲得差不多了才问：“除了这些还需要做其他工作吗？”
老赵说道：“当然需要啦！
我们还要发专题啊。”
叶子问：“可以详细说说吗？”
老赵说：“专题可比资讯复杂多了。
你得有一个大的题目，比如定了环保的主题，就需要把主题加工成一个吸引人的标题。
然后你需要填充内容啊，这时候你就需要去做采访——顺便说一下，我们的专题特指采访专题。
做采访呢，要有采访对象，你可以发邮件或打电话去邀请，如果同意了，就可以做采访了。”
叶子问道：“具体怎么做采访？”
老赵答道：“你准备一些问题，如果是邮件采访就直接发给采访对象，也可以打电话或者面对面采访。
采访完了你不就有一大堆原始素材了吗，就把这些素材整理成专题的内容，制作出来发布到网站上。”
叶子一边听一边做记录，和老赵谈完以后，叶子仔细整理了一下笔记，想梳理出网站编辑的工作流程，发现还是有不少地方不太清楚。
无奈之下，叶子又找到了老赵所在的部门的主管张姐，向她说出了自己的疑惑。
张姐听完叶子的叙述，未语先笑，然后说道：“老赵就是那样的人，自己做业务很熟练，但是让他给别人讲就杂七杂八地说不清楚了。
还是我来给你梳理一下吧。”
张姐思考了一下，开始讲述：“我们网站编辑的工作主要包括两大部分：日常发布资讯和偶尔采编制作专题。
先说资讯部分，编辑需要主动收集资讯，根据公司手册里制定的标准进行加工，然后发布出来。
专题方面，我们需要首先确定主题，围绕主题选择采访对象，确定采访对象之后整理采访问题，然后进行采访，最后将得到的素材加工成专题，发布到网站上。
以上是我们主要的工作流程，接下来我再和你详细地说一下每个步骤的注意事项……”
和张姐谈过之后，叶子很快就根据这次谈话的笔记整理出了一份详细的网站编辑工作流程表。
很快这份流程表就在培训新员工的工作中派上了用场。
对比一下二人与叶子的谈话内容，我们能发现明显的区别。
老赵的谈话方式更像朋友聊天，想到哪里说到哪里，重点不突出，让人很难一下子抓住核心观点。
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