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第二个挑战,是“流量质量”
。
点击量上去了,但並非所有点击都带来了价值。
周斌发现,有些ip位址在短时间內多次点击gg,消耗预算却不產生任何后续行为。
这可能是恶意点击,也可能是竞爭对手的刺探。
“设置ip频次限制。”
林风果断下令,“同一个ip位址,在一定时间內多次点击,只计费一次。
技术上有难度吗?”
“有些难度,但可以尝试通过cookie和ip结合来限制,虽然不能完全杜绝,但能减少浪费。”
周斌回答。
“去做。
同时,密切监测不同时段的点击成本和转化效果。
比如,白天工作时间搜索『租房的,可能是真正有需求的白领;而深夜频繁点击的,就需要警惕。
把预算更多地投放在转化率高的时段。”
第三个挑战,是流量的“接住”
与“转化”
。
百度竞价像一根管道,把流量引了过来。
但如果网站本身是个漏水的破桶,水来得再多也留不住。
林晓强和魏泽军首先感受到了压力。
来自搜索的租房需求激增,但网站上的房源信息,特別是实时的优质个人房源,增长速度跟不上。
经常有用户打电话到客服抱怨:“你们网站上说科技园附近有很多房,我点进去看,在租房源很少!”
“强哥,压力给到你了。”
林风把林晓强和魏泽军叫到一起。
“搜索来的用户,需求最直接,也最没耐心。
我们必须让他们点进来,能看到足够多、足够新的信息。
晓强,你的团队,除了继续拓展新房东,必须把『信息更新的优先级提上来。
发动已经合作的房东,有房出租、房屋已租出,都通过电话或者我们留给他们的联繫卡,及时通知我们更新状態。
我们要建立『信息保鲜机制。”
林晓强飞快记录:“明白,老板。
我调整一下分组,专门安排两个人,负责跟进已合作房东,定期电话回访,督促更新信息。
另外,在街上贴的gg上也加一句『房东直租,信息长期有效,变更请电联更新。”
“很好!”
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