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“第四步，试点新服务。
比如，推出‘健康下午茶’——不是高糖高脂的零食，是水果、坚果、养生茶；比如，组织‘工间操带领员’培训，每个部门培养一两个带领员；比如，建立‘员工关怀热线’，为有需要的同事提供心理支持。”
计划很详细，每一步都有具体的时间表和负责人。
会议室里的气氛彻底转变了——从担忧压抑，到兴奋期待。
“还有问题吗？”
杨敏问。
短暂的沉默后，王姐再次举手，但这次的问题不一样了：“杨总监，我们需要准备什么？比如学习资料，或者……着装？如果要做员工关怀，是不是要更专业一点？”
这个问题让杨敏笑了：“学习资料会统一发放。
至于着装——行政部会定制新的工装，更专业，更舒适。
但最重要的是，”
她看着所有人，“心态的转变。
我们要从‘管后勤的’，变成‘营造环境的’；从‘服务者’，变成‘支持者’和‘伙伴’。”
她顿了顿：“这可能不容易，但我相信我们能做好。
因为行政部的同事，本来就是公司里最细心、最有耐心、最会照顾人的人。
这些品质，正是新工作最需要的。”
这话说到了很多人心里。
确实，行政部的人，大多性格温和，做事细致，善于沟通。
这些特质在订餐报销中可能被埋没了，但在员工关怀和环境营造中，会大放异彩。
“好了，”
杨敏看看时间，“会议就到这里。
本周内，各部门负责人会和大家详细沟通转型计划。
有任何问题，随时找我。”
散会后，行政部的员工们没有像往常那样匆匆离开，而是三三两两地聚在一起讨论。
“听起来挺有意思的。”
“健康下午茶？这个好，我自己也想吃健康的。”
“工间操带领员，我可以试试，我本来就爱运动。”
“员工关怀热线……这个要学心理学吧？有点挑战。”
杨敏走在最后，听着这些讨论，心里踏实了些。
她知道，变革最难的是人心的转变。
而现在，至少行政部的人心，开始转向了。
离开会议室时，她遇到了匆匆赶来的林眠。
“林组长，正要找你。”
杨敏说。
“杨总监，我听说行政部要改革，来看看有什么能帮忙的。”
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