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有一天深夜，他在亚马逊网络书店上漫游，一路逛下来共订购了67本新书，选完后已经凌晨三点多了，于是就睡觉了。
接近中午时，忽然亚马逊书店的电子邮件传进来，上面写着：该公司已经寄出阁下订购的38本书，其余的也将尽快送来。
亚马逊快捷的送货时间，是其广受好评的重要原因。
亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品的时间+装运时间二所需的送货时间。
第三，实：实惠的折扣价格。
亚马逊曾经自称是举世最大的折扣业者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。
的确，少了中间商抽成，促使亚马逊销售的书籍或其他商品的确价格平实许多。
事实上后来亚马逊书店的说法是，该公司已经有超过40万件以上的商品，包括书籍、音乐制品，以及影音光碟，可以省下高达40%的价格。
而且，所有的精装书享有30%的折扣，所有的平装书也享有20%的优惠。
而在音乐制品方面，CD最多可以省下40%，而亚马逊推出的前100畅销CD，则最多可以省下30%的价格，至于录像机或影音光碟则可省下一半的金额。
提供实惠的商品是贝佐斯坚定的信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。
大部分的网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。”
媒体问过贝佐斯：一家公司要如何在网络上攫取最大的市场？
贝佐斯回答：“在网络上‘价格’必须要有竞争力，值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业，是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变动成本。”
以实惠价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是贝佐斯的重要经营策略。
第四，简：“一点就通”
功能服务。
一点就通（one—clck）设计，只要任何人在亚马逊网络书店买过一次商品，亚马逊就会记住购物者的相关资料，下回再购买时，只需用鼠标点一下欲购之物，网络系统就会帮你完成之后的手续，包括消费者的收件资料，甚至刷卡付费也可由网络系统代劳。
简单的设计当然造成了消费的便利。
间接刺激业绩的增进。
基本上，亚马逊的竞争策略，其实都可以简化成“新、速、实、简”
四大主轴。
这四点恰好也与亚马逊公司的价值主张相同，只要这四点能不断创新与进步，亚马逊也就拥有了极佳的竞争优势。
如果对照贝佐斯心中自认为的竞争优势，也就更能彰显亚马逊到底赢在哪里。
在另一个场合中，贝佐斯又再度提到亚马逊的优势所在。
他以“选取服务、易于使用，以及便利”
作为回答媒体的问题——“能否举出三个贵公司优于对手的竞争优势？”
他强调我们有“提供客户选项、易于使用以及方便”
的优势。
我们也是网络上最具权威的书籍来源，未来公司也将继续努力使客户找书，或是替书找买主，都能更容易。
公司将重心放在提供顾客最佳消费经验的技术与服务上。
而贝佐斯也成功地利用了极低的营运成本，以及科技的协助来建立与消费者的互动的事实。
亚马逊在贝佐斯成功的经营下，已经成为购书以及阅读书籍评论的最佳品牌代言人了。
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