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因为在1998年底美国出现一波炙热的假期购物热潮的吸引下，亚马逊本来就将在1999年致力一项重要的扩张计划，预计在1999年建立一个初具规模的分销据点。
先前亚马逊即表示将于1999年在内华达州兴建一座经销中心，这座经销中心的面积达323000平方公尺，一旦计划实现，可以减少至少24小时的商品运送时间，并使得美国西部的订书顾客因此受益。
此外，亚马逊网络书店也将在美国中部堪萨斯州东南部一个满山放牧牛群且群山环绕的安静小镇——可飞维里（Coffeyville），兴建一座最大规模的分销中心，并预计为该地带来500个工作机会。
亚马逊是在1999年4月13日宣布要扩建现有的建筑面积达75万平方公尺。
该公司表示，这个计划一旦完成并启用后，将有利于美国整个中西部及东南部的送货速度，包括像芝加哥、圣路易断、达拉斯、明尼阿波利斯等地都将因此受惠。
亚马逊这项计划立刻得到当地官员的欢迎，认为这项行动显示出：高科技产业使得乡村地区也有吸引优厚工作的可能性。
堪萨斯州也将提供为数可观的训练经费以及其他好处给予亚马逊公司。
计划一旦完成，那么堪萨斯州的可飞维里，与内华达州的芬莉，以及特拉华州的新堡（le）就会构成亚马逊书店在美国的三大经销中心。
总公司的人员表示：可飞维里经销中心一天约装送量，比其他经销中心三天加起来的总量还多。
从亚马逊的扩建计划来看，该公司与巴诺书店收购殷葛兰的优势，正好是正面的冲突与竞争。
经销中心的设立，不但要竞争对颐客的服务速度，更是竞争书籍市场的真正霸主属谁？这座最大观模的分销中心预计将在1999年秋天启用，应可顺利赶上圣诞佳节的购物热潮。
届时，双方的竞争也势必更加激烈了。
亚马逊的经营管理，不管上司或下属都对公司的现在及未来抱持极强的信心，乐观的解读是该公司的员工都有着与企业荣辱与共的向心力，但是另一方面，一家企业能让上下的信念近乎宗教式的虔诚，对向来自由开放的美国企业而言，的确也是相当特别的。
在贝佐斯的经营理念中，有一点非常重要的原则：“一次消费，新知成旧遇。”
贝佐斯认为，当前仍属于网络的拓荒年代，许多消费者都是大姑娘上花轿，头一遭上网消费。
因此值此分类购物网站成形的重要时刻，贝佐斯即表示：“许多上网购物的客户，过去毫；经验。
所以，与顾客建立深厚的关系，并成为他们第一个购买对象，就是亚马逊的经营目标。”
亚马逊似乎把这个“抢顾客首次消费”
原则，掌握得非常好。
因为根据统计，亚马逊每天收到的订单中，几乎有超过58%以上是属于重复性的顾客消费1997年第四季度的重复顾客率是63%）。
【管理之道】
贝佐斯的回答，足以说明亚马逊的竞争实力。
若以四个字涵盖其精神：就是新、速、实、简。
第一，新：服务功能随着科技进步。
亚马逊公司一年增加10亿美金的收入，这样的脚步仍追不上广告营销、技术设备的升级，以及海外扩展计划所需的投资。
这清楚说明了一项事实，就是技术设备的升级是亚马逊公司的营运重心之一。
贝佐斯将亚马逊书店定位为高科技产业，而不是流通业。
因此传统书店靠的是门市的店员，但是在他的公司里，最多的却是软件工程师。
贝佐斯非常自豪于该公司的软件程序，这也就是为什么美国虽然在短短几年当中冒出了一千多家网络书店，甚至连传统书店的领先业者都跨足线上交易，但贝佐斯仍一马当先的原因，因为该公司的技术软件不断开发研新，想要抄袭可是难上加难。
第二，速：信誉来自于流程的速度。
我们可以从两方面看出亚马逊书店强调快速的特性。
其一是搜寻时的快速。
亚马逊使用的是内存500MBRAM的64位Alpha，因此功能极为便利与快速。
另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题。
在节省了上网的时间，增加搜寻的速度后，网络书店虽然没有传统书店的现场感，但是货比三家的机会却可更为容易。
其二是送货时间的快速。
台湾商务印书馆的总经理郝明义先生，曾提过自己向亚马逊购书的经历。
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