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您看，这个开关能随意调节煤气流量，可大可小；这个喷嘴构造特殊，使火苗大小平均；特别是喷嘴周围还装了一个燃料节省器，以防热量外泄和被风吹灭。
所以，这种炉子比起您家现在所用的旧式煤气炉来，要节约不少煤气。”
顾客觉得王鹏说得有道理，低头不语。
王鹏看出顾客心动了，马上接着问：“您看还有没有其他的顾虑？”
顾客的疑虑完全打消了，再也说不出拒绝购买的理由了，随即说道：“看来这种煤气炉真的很好，那我就要一个吧！”
心理学研究发现，人们因为缺乏安全感，总是对未知的人、事、物产生自然的疑虑和不安。
在销售的过程中这种情况尤为明显，因此也可以说，销售行为正是帮助客户消除疑虑而后恢复购买信心的过程。
在决定是否购买的时候，买方信心动摇、产生后悔心理是常见的现象。
这时候顾客对自己的看法及判断失去信心，销售员必须及时以行动、态度和语言帮助顾客消除疑虑，加强顾客购买产品的信心。
销售员要善于巧妙化解顾客的顾虑，使顾客放心地买到自己想要的商品。
只要能把握顾客的思考脉络，层层递进，把理说透，就能够消除顾客的顾虑，使销售成功进行。
刺激感性消费
在销售过程中，当理性分析、逻辑判断等该完成的工作都完成了，但客户还是犹豫不决时，我们需要做的就是与客户的感性层面打交道，激发客户的感性思维，使客户感性的一面发挥更大作用，这样客户购买的可能性就会大大提高。
李宁进入一家宝马汽车的销售现场，销售员面带恬淡的微笑，充满**地对他进行推销：“帅哥这身气派跟宝马的气质真是浑然天成，不如先试驾一下，亲身感受一下驾驶的快感吧！
来，坐好。
您想象一下，在这个初秋的傍晚，您开着这辆车，驰骋在蔚蓝海岸的大道上，海风亲昵地轻抚着您的面庞，柔和的音乐更是让您心旷神怡。
我们的车里有车载冰箱，里面装满了各种美食和美酒，您可以载着您的家人和朋友，和他们一起共享这惬意的傍晚时光。
这辆车就像是您家的老狗，它会忠实地陪伴着您度过每一个清晨和黄昏，见证您生命中每一个重要的时刻。
如果我是您，我将会尽快邀请我的朋友进入到我的生命旅程中。
刚好现在是金秋十月，天高云淡，为什么不趁现在就把这款爱车开回家呢？”
销售奢侈品的关键是能充分调动客户的购买欲望与购买热情。
对于奢侈品牌的潜在客户来说，他有可能回家思考了半个月，最后还是买了这件商品。
可是他们为什么不在此时此刻立即就购买呢？其中一个最重要的原因就是，客户的购买欲望没有很及时地被调动起来，没有让客户觉得有什么理由要他迫不及待立刻、马上就要拥有这个商品。
故事中的销售员通过语言向客户勾勒了一幅非常唯美浪漫的生活场景：“感受”
得到海风，“听”
得见音乐，“吃”
得到美食，而且和家人朋友欢聚的幸福“感”
回**在心间。
各种愉悦的感官要素都被加入了销售员的销售活动中，销售员向消费者展示了一种难以言喻的心理愉悦感。
这种愉悦感很轻易地就能打动消费者的感性软肋，捕捉到消费者的心。
而消费者的心则是通往客户钱袋最快的途径。
尤其是销售员的最后一句“现在正是金秋十月”
，更是为客户立即下订单提供了充分的依据。
所以，销售员需要关注的是：客户在购买的过程中的情绪体验是什么？他们是否得到了足够的愉悦甚至可以称得上是幸福的感受？当回首庸碌的生活时，你所提供的购买经验是否会让他忍俊不禁？在充满铜臭味的商业交易中，客户是否有心动的感觉？是否有充分的情绪体验？这些情绪感知将决定客户是否会向别人介绍你和你的商品，他本人是否会再次回到这个购买平台上重复购买。
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