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你重视我,我就喜欢你
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“世上没有无缘无故的爱,更没有无缘无故的恨。”
在销售活动中,与客户打交道的时候,销售人员需要很清楚地明白一个道理:想要你的客户喜欢上你,进而喜欢上你推荐的项目或者商品,你需要做的准备工作之一就是先问自己一个问题——“我能为客户做些什么?”
被别人接纳的一个有效的技巧就是,使别人接受你的帮助,进而产生要回报你的责任感。
戴尔·卡耐基在他的著作中叙述了这样一个真实的故事:
一个油漆推销员为了扩大产品的销路,抱着发展新客户的目的,找到一个用漆大户,想与采购部经理谈谈,趁机宣传一下产品,劝说他购买。
推销员抱着很大的希望登门求见,可是一连几天都被秘书挡在大门外,推托经理没空。
推销员实在耐不住了,就问是什么原因。
秘书告诉他,这个星期六是经理儿子的生日,这两天经理正忙着为儿子收集他喜欢的邮票,所以不见客人。
听完秘书的话,推销员转身就走了。
第二天,他又匆匆赶来求见经理,秘书照样不让进。
推销员解释说:“我这次不是来推销油漆的,而是来送邮票的。”
秘书放行了。
推销员走进办公室,把自己收集到的许多珍贵的邮票放在采购部经理面前。
经理欣喜不已,急忙同推销员大谈起邮票来。
两个小时很快过去了,直到推销员起身告辞,经理才如梦初醒,忙问:“对不起,你贵姓?为何事而来?”
等他听完推销员简短的介绍后,说:“好!
谢谢你的来访,明天带上你的合同来见我。”
本来机会非常渺茫的一单生意,就这样谈成了。
两小时的谈话全花在了生意之外的事情上,但是推销产品却没有费口舌就拍板定案了。
故事中的这位推销人员很好地回答了“我能为客户做什么”
这个问题,抓住对方的兴趣点所在,同时在客户的兴趣点上给予帮助。
客户也从推销员的实际行动中获得了存在感——他很受对方重视,顺利签了购买合同。
正应了现在很流行的一句话:“做人其实很简单,只要你把我当回事,你的事就是我的事。”
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