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肯定回答不断增强客户购买决心(第3页)

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这样的天气,每天晚上下班回家就可以享受一瓶冰镇啤酒,真可谓享受啊,您说是不是,先生?”

丈夫满意地点点头。

吴涛又问太太:“太太,您看这个可以容纳3天的蔬菜吗?”

“可以,可以,刚刚好。”

“你看这个小点的够不够?”

“不行吧。”

“太太,您打算把冰箱放在什么地方?是客厅里还是厨房里?”

“放在厨房,这样做饭比较方便。”

“是啊!

我也这么想。”

吴涛继续为这对夫妇勾勒一幅动人画面:“夏天的冰镇啤酒、西瓜、汽水、软包装饮料,解暑可口;冬天的冰激凌也别有一番风味,更不要说随时取出青嫩的蔬菜和新鲜的鱼肉了。

尤其是用电冰箱可以节约买菜的时间,也可以省下不少的菜钱,还可以从容不迫地招待那些突然登门的客人,真是一举数得啊!”

紧接着,吴涛又问:“先生住在哪儿?离这儿远吗?”

“不太远,就在附近。”

“那么是马上送到府上,还是明天一早给您送去好呢?如果今天送去,明天就可以放进很多新鲜的蔬菜和鱼肉啦!”

太太:“还是明天吧。

我们要先空出地方来。”

就这样,吴涛成功地卖出了一台冰箱。

开始时吴涛只是简单地介绍了一下,发现对方有购买意图后,才进一步的推销。

从家里的人口,到买菜的规律,这些提问看似随意却是事先精心构思好的。

当吴涛留意到男顾客查看放啤酒的地方,就马上借题发挥。

在快要结束谈话时,吴涛又发挥了联想能力,为这对夫妇勾勒了一幅画面:“夏天的冰镇啤酒……真是一举数得啊!”

显然这段话非常打动顾客的心。

最后吴涛询问顾客的住址,其实他此时的问话并非真想了解这对夫妇的住处距离商场有多远,而是把销售引向了一个新的目标阶段——要把货送到顾客家里。

果然,他顺理成章地促成一笔生意。

有逻辑的提问,满足客户所有需求

谁能打开客户购买决策的宝箱,谁就能最有效地进行销售。

倾听与询问是打开箱子的两把钥匙。

王强:“高主任,国税局的信息系统是怎么构架的?”

高主任:“我们有办公系统和税务管理系统。

税务管理系统是我们的业务系统,这次采购的服务器就是用于这套系统。”

王强:“我听说你们的办公系统使用得非常成功,相信这次管理系统的建设也将会取得成功。

您对这次计划采购的服务器有什么要求呢?”

高主任:“这批服务器用于存储和计算税务的征收情况,最重要的就是服务器的可靠性。”

王强:“的确。

所有重要的数据都存储在服务器的硬盘内,数据的丢失将会带来很大的损失。

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