天才一秒记住【狂风中文网】地址：https://www.kfzw.net
具体来说包括以下几项能力：
已有的能力和新能力
已有的能力：
思考和做事都要以顾客为导向
能与人很好地相处
十分了解顾客和他们的要求
十分了解公司产品和成就
能够准确地表述产品和成就
能够很好地处理不同意见
新的能力：
思考和做事都要有营销智慧
思考具有前瞻性，时刻把市场和竞争者放在眼中
了解变化的趋势和对市场及顾客需求的影响
通过不同途径与顾客交流，比如使用Facebook和Twitter、打电话、写信
从社交网络和互联网上收集充足的资料，来为顾客提供优秀和全面的咨询服务
好的营销需要技巧
正是因为营销人员的能力如此重要，营销智慧研究项目就把“员工的培训”
作为重要一点列了出来，主要包括“销售培训”
“专题研讨会”
和“内部和外部的辅导”
。
这些措施能够挖掘员工个人能力、增加对产品和公司绩效的了解。
他们能够获得自我激励和为公司充满**工作的基础，这种**也能传递给顾客。
员工培训十分重要
成功的跨国企业已经认识到这一点，并为员工培训投入资金。
他们每年都为每位员工提供了一笔特定的支出，而这笔钱并不少：预计到2015年将有1.4亿欧元投入到员工培训项目，这一数字来源于2010年领英（Executive Partners Group）对职工董事和领导培训的负责人进行的一次调查项目。
该调查的对象包括所有德国DAX上市企业和M-DAX，TEC-DAX和S-DAX中资本总额位列前70%的企业。
也就是说，有超过70%的资本总额最高的企业有特别针对高层经理的培训措施。
2010年德国工商总会（DIHK）针对全德国范围内的15333家企业进行了一项调查，结果显示，93%的企业不会再涉及到员工培训的员工能力上节约开支，25%的企业甚至计划增加培训投入。
有意义的是：自己的培训设施
部分企业有自己的培训机构，这里可以对培训提出自己的要求，比如TNT快递公司的TNT学院。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！