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当你把产品拿给顾客的时候，才是完全走上正轨。
必须要保持平衡
一个健康的结果导向型决不会对顾客关系造成负面影响，恰恰相反，顾客会觉得你追求结果是很合理的。
你可以带着这一想法与顾客开展对话。
你是否之前了解了顾客、他的需求和你的产品？你是否给顾客提供了咨询并且找到了最优的解决办法？如果你做得足够好，那么你不仅能得到结果，也能赢得顾客。
营销智慧项目的研究结果也证实了这一点。
对于这个问题：采取什么措施使企业变成“顾客机器”
，得票最多的答案就是顾客导向型（35%）。
绝望的寻找：有能力有好感的人
这对你意味着什么？对领导层，对营销主管，对营销员工意味着什么？用户3.0不仅只买销售冠军的产品，他们还光顾有好感的人的生意，因为他们相信这些人，他们很诚实，往往把顾客利益置于自己挣钱之上。
这样的销售人员也可以完成销售目标，因为他们把顾客的利益放在眼里，顾客能够感觉的到，并会给予酬谢。
这些销售人员邀请顾客来购物。
实战技巧：营销中的销售机器由以下方面组成：
销售机器……
……真实且诚实
……尊重顾客的要求和价值观
……认真倾听，找到顾客的真正需求
……提出目标明确的问题
……积极提供个性化的咨询服务
……既了解产品又了解顾客
……需求导向和事实导向的展示产品
……论述和行动都是以解决问题为目的
……寻求与顾客建立长期联系
……对于将顾客利益置于短期目标的行为表示怀疑
总结
对营销的具体建议：
1.你要保持真实，没人会期待你与顾客会有同样的价值和信念。
2.与顾客交谈要因人而异，提前准备好相应的销售材料，使用恰当的语言模式和论述方式，保持诚实，不要在销售对话中表现得半真半假。
3.把你的产品加上感情，强调和顾客的相关性。
4.提供给顾客的产品，要确实与他的需求或者个人特质相关，或者有帮助和有用处，这样可以避免你和顾客失望。
5.把顾客导向置于结果导向之前，快速的成功不如与顾客的长期关系有价值。
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