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它无处不在,而且已经融入了生活。
个性化的服务更多体现在服务方面、个性化方案或者适合顾客的并不常见的产品。
例如:个性化的工作服、带企业商标的汽车或运动垫子。
个性化产品的真正革命主要在终端客户方面和互联网2.0中进展。
消费是个人魅力的表现
消费背后隐藏着什么?为什么人们花很多钱买东西,是为了与普通人有所不同吗?因为消费变成了信仰,品牌变成了信仰的创始人。
我们以前会把自己定位为运动员、演员或者在极少情况下的政客,如今这些身份定位的象征成为了我们的手机、笔记本电脑和衣服的品牌。
条件是这些牌子要有情感价值并且还要符合我们的价值观。
我们被吻合我们品味、风格和价值体系的商品包围着。
我们买公平交易的产品、环保有机蔬菜和由可持续性种植棉生产的衣物。
我们抵制那些出自于环境污染的罪人和不公平的雇主的商品。
我们买什么东西,不仅仅由我们的钱包决定。
在下决定买东西时,我们为自己的价值观留了很大的空间。
不符合我们价值体系的商品,与我们的感受不合拍的商品,我们是不会买的,它无法进入我们的心,甚至也不会留在我们的脑海中。
当然,这只从字面上理解,因为我们多于70%的决定都是感性地依照科学家的观点做出的,当然余下的20%到30%也受情绪的影响,因为只有当这些决定先进行了“感性过滤”
之后,才会到达理性的视角与决策的层面。
品牌催生出了这种感性,这是它存在的目的,当人们认识到它时,会快乐、舒适和信任,最终会购买。
但是,(大多数的)品牌在今天随处可见。
每个人可以随时随地买到相同的品牌。
全球化把商品变成可比较的、不关联的和不再重要的。
在迪拜购物的人,也能买到H&;M就像在杜塞尔多夫一样,能买到跟在阿姆斯特丹一样的劳力士,喝着星巴克的咖啡,就如同身处伦敦一样。
这一全球化的购物催生出了一个新的市场:个性化商品空前地受欢迎。
而且,这一市场似乎会无限壮大。
因为,让自己有一点点的与众不同,从牛仔裤与运动鞋大军的海洋中有一点亮眼,我们就需要有自己的特点。
恰恰是这点促使了尊重个人意志的个性化商品市场的形成。
期望群体的归属感和个性
个性化的产品能带来比普通产品更多的乐趣和享受。
因为,它们是个人魅力、收入和价值观的体现。
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