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为了要培养上下一体的工作关系,盛田昭夫过去几乎每天晚上都与许多年轻的中下级主管一起吃晚饭,并且聊到很晚。
有一晚,盛田昭夫注意到一位小伙子心神不宁,无心作乐,于是盛田昭夫鼓励他说出心中的话来。
几杯酒下肚后,小伙子打开了话匣子:“在我加入索尼公司以前,我以为这是家了不起的公司,也是我惟一想加入的公司。
但我的职位低下,而我的上司无疑是代表公司本身的,偏偏这人是个草包,我所做或建议的每一件事情都必须由他决定。
我看不到我在索尼公司的前途。”
这些话对盛田昭夫不啻是当头棒喝。
他想到索尼公司可能有许多员工都有类似的问题,而索尼必须了解他们的困难。
于是盛田昭夫开始发行一份公司内部的周刊,并在上面刊载各单位部门现有的职位空缺。
这样一来,许多员工都可以悄悄试探公司内部其他可能的工作机会。
这样做有双重好处:一来员工通常可以找到更满意的工作,同时人事部门也可因属下纷纷求去,而发现管理上潜伏的问题。
对那个存在问题的主管,索尼的解决办法是将他调到一个没有那么多下属的岗位上,这种问题就这样迎刃而解了,而公司的互助互敬的精神也从这里得到了充分的体现。
管理者应该如何使自己的员工都能享受到平等互助的快乐呢?这就得要求管理者有点儿“手腕”
了。
(1)尊重员工
尊重员工首先是尊重员工的言行,管理者应该最大限度地与员工进行平等的沟通,而不是对员工的言行不闻不问。
让员工能够在上司面前自由地表达自己的意见和看法,这一点非常重要。
尊重员工还表现在尊重员工的价值观,公司的员工来自不同的环境,有着各自的背景,所以每个人的价值观也会不尽相同。
只有尊重员工的价值观,才有可能让他们融入公司的管理理念和企业文化中。
(2)体贴关怀
有远见的管理者明白“爱员工,企业才会被员工所爱”
的道理,因而采取软管理办法,创造出了若干员工与管理者“家庭式团结”
的神话。
重视企业的“家庭氛围”
,就可以在建立员工与企业之间的“情感维系的纽带”
方面取得丰富的经验。
(3)精心呵护
作为企业管理者,理当是员工的“保护人”
。
也就是说,要竭尽全力地维护员工的种种切身利益,如经济利益、政治利益、文化利益、法律利益等等,这往往也是许多员工最为关心的现实问题。
优秀公司成功的一条基本经验,就是他们建立了一套很完善的物质奖励制度,同时采取了成套的、令人眼花缭乱的精神鼓励的办法,以唤醒员工非同凡响的热情。
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