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3.对员工要平等相助
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企业由人组成，企业的发展更是离不开人。
员工的事就是管理者的事，关心照顾员工会使其安心工作；关心有困难的员工会使其对企业更加忠诚。
只有应用这一“手腕”
，才能使上下同心，企业才能形成团结向上的气氛并共同进步。
越来越多的人的工作目的不再仅仅是为了挣钱，他们更喜欢那些具有平等、互相尊重的文化气氛的企业，在这种企业中，管理者和员工之间、同事与同事之间的友好和支持性的人际关系会提高员工对工作的满意度，会使大家并肩工作，使工作更加有效率。
在索尼公司，公司管理者和员工们平等相待，气氛轻松融洽，充满友善，就好像是一个大家庭，而员工们都被看作是一家人。
这种企业氛围不是一下子就能营造起来的，它是索尼经过了多次员工罢工的教训后才慢慢形成的。
二次世界大战以后，大大小小的罢工示威特别多，索尼公司也曾有过失去大批员工的情况。
1974年石油禁运，是因为劳资纠纷而导致工时损失最多的一次。
那一年，日本损失了966.3万个工作日。
这是一个深刻的教训，日本许多企业专门做了探讨和改进，尤其是索尼公司，在盛田昭夫领导下迅速寻找解决之道：对员工平等相待，发挥互敬互助的精神。
尽管索尼公司有两个工会组织，但也有许多没有加入工会的员工。
公司与工会之间的关系十分和谐。
盛田昭夫认为，之所以公司和员工能保持良好的合作关系，主要因为员工对企业管理者的态度比较了解和接受，知道许多事情都是出于诚意和善意。
按照盛田昭夫的话说，日本企业的发展壮大并不仅仅是创业家一个人可以包揽的，故而仅仅利用下属作为生产工具牟取暴利，是不人道的。
日本的创业者在公司成立后，会招聘员工来帮助他实现理想，达到目标。
但创业者一旦聘用了员工，就要将他当作同事或帮手，而不是赚钱的工具。
公司固然需要时刻将股东的利润放在心上，但也应经常为员工着想，应该给这些发展企业的人相应的回报。
所以，在盛田昭夫看来，股东与员工的分量是一样的，有时候员工甚至更重要。
例如，股东为赚钱，经常会变动，但创业者和员工的关系却一直保存下去。
只要员工在公司工作一天，他就会为他个人和公司尽最大的努力做贡献。
盛田昭夫充分看到这层利害关系，因此特别强调互敬互重。
索尼的高级主管没有私人办公室，甚至连工厂的厂长也没有办公室。
索尼希望管理人员能和其他人坐在一起，使用同样的设施。
每天早上开工以前，小组长会召开一个短短的会议，并指示交代各人当日的任务。
他同时也检讨前一日的工作情形，在他报告的同时，他也仔细观察各个组员的脸孔。
如果有人看起来不对劲，就让小组长设法了解他是否病了，或是有什么问题。
盛田昭夫认为这点很重要。
如果员工生病了，不开心或是有心事，表现就不好。
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