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6 施压要适可而止(第2页)

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换言之,超负荷工作不但妨害员工的健康,也有损公司的经营效益。

克服超负荷工作的习惯之后,企业就有希望取得积极效果。

海湾保险公司的高级副总裁唐纳德·德卡洛在《变化》杂志上讲述了一家制造公司的事例。

这家公司有三个工厂生产同一种产品。

其中一家工厂员工的精神压力和人身伤害引起的索赔费用高得出奇。

一位工业心理学家调查后发现,该厂经理普遍患有工作狂,他们给工作施加了巨大的压力。

改革工厂管理方式之后,只用三年时间就成功地提高了生产率,减少了事故。

可惜的是,德卡洛说,很少有几家公司能想到通过这种途径直接解决问题。

有些公司找到了其它一些解决超额工作的方法。

例如,教会员工如何坦然面对工作担子,学会缓解过度工作造成的压力。

卡西·福乐是美国西部通讯公司的培训员。

该公司设在克罗拉多州,有员工6.3万人。

福乐说,她所在的公司在梅特卡夫公司的指导下,进行了一系列的“放松神经”

训练,教会员工既认真对待工作,—也不苛求自己。

福乐说:“在接受培训后,员工处理工作负担的能力明显提高了。

培训提高了员工的灵活性,改进了工作态度,他们不再像从前那样紧张得要命。

从经理、律师到作业工人,人人都采用这些方法。”

培训给美国通讯公司员工提供了一系列减轻精神压力的方法。

例如,如果感到会谈有可能很艰苦,经理就可以建议参加会谈的人戴一个滑稽面具缓解紧张气氛。

通用汽车公司的土星汽车分公司也采取了类似方法。

培训负责人劳里·丹科说,公司两年前开始“放松培训”

,发现它不仅对员工的工作有很大作用,也有助于其家庭生活。

丹科说:“人们发现原来还能用原先未曾想过的方法处理压力和工作负扫。”

她说尽管员工有很多工作要做,但培训使他们喜爱自己的工作,也学会通过重新协商工作量来避免超负荷工作。

培训员可以同经理及人力资源专家共同研究,创造一个使员工的干劲经久不衰的环境。

而确实患有工作狂的人很可能需要通过单独咨询才能真正放弃强迫工作习惯。

不过,如果管理者照以下几种“手腕”

办事,就能帮助那些工作过度、且愿意改正的人:

(1)灵活。

工作时间要有弹性,在组织、开展工作时都要给员工一定发言权。

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