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§6 广告提供的不是产品而是服务(第1页)

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§6广告提供的不是产品,而是服务

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尽管我取得了这么大的成功,但当我的广告诉求不再那么有效的时候,我和斯威夫特公司之间的矛盾又渐渐加剧。

我们公司最大的市场之一就是面包师,这些人知道“康托莱尼”

与“康托苏特”

是一样的产品,而“康托莱尼”

牌代用猪油降价了,所以他们不想花更高的价钱来购买“康托苏特”

斯威夫特公司的业务是在竞争中奠定和发展起来的。

他们可以接受任何报价,所以他们也打算降价。

我曾经设定了一个价位,每磅比“康托莱尼”

贵一分半,那是获得利润的最低限度。

我可以让普通消费者接受这个价格,可是和面点房的生意也是我们业务很重要的一部分。

我们在波士顿设立了一个办事处,每月支出大约2000美元,那里有6个推销员,由阿尔德里奇先生主管。

由于我们在那里创造出了需求,所以当他们对杂货店进行推销时,并不十分费劲。

但他们向面包烘烤师推销时,却几乎没有任何成绩。

一天斯威夫特先生把我叫到了他的办公室,他说:“这是一封波士顿分部的来信,我非常同意上面的观点。

他们没有做出任何销售成绩,而且由于你给我们产品的定价高于‘康托莱尼’,他们也不可能卖出任何产品。”

“他们错了,”

我回答,“真正的销售艺术与价格无关,我能以过高的价格向顾客们推销,他们为什么不能用这个价格卖给面包师?”

斯威夫特先生说:“你能做到吗?”

我回答说我可以,我可以用我所提出的原则将产品卖给面包师,就像卖给普通消费者那样。

“那么,”

他问道,“你什么时候可以去波士顿?”

“两个星期以后,”

我说,“我这边还有很多工作要收尾。”

“今天下午去可以吗?”

他问道,“这事情很紧急。

我们在波士顿亏损很大,我想在我们继续亏损前,就知道哪些方式是对的,哪些是错的。”

“我今天下午就去。”

我出了办公室,走向我的书桌,上面堆满了一沓重要事项。

我把这些交给了助理去打理,然后夹着公交车的乘车卡就出发了。

那张卡是刚刚买来的,上面画着一张饼。

到了波士顿以后我见到了阿尔德里奇先生,他看起来十分气馁,并且有点破罐子破摔。

他告诉我他跟斯威夫特先生所说的,说我是一个做生意的理论家,没人可以以一个高于“康托莱尼”

的价格去销售“康托苏特”

,从来也没有人做到过。

我说:“你向谁推销不出去,告诉我几个名字。”

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