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这种姿态,是从管理人员尊重人的价值观念中产生的。
这种价值观念,就是要尊重人,不管什么样的人都要发现他的长处,都要亲近他。
于是,职工在公司中,即使是小事,自己努力完成也会受到上司和同事们的赞扬,积极性就会高涨,勇敢地向下一个问题挑战,在挑战中成长。
E.对有意义的失败给以重奖。
一些创造性高的公司,都反复强调“有失败的自由”
的观念,新的发明和技术诀窍的创造,就是在考虑了种种信息和假说,试验,失败,再考虑新的假说,在这种反复中产生的。
从这一点来看,可以说,创造性的活动都离不开失败。
有的公司则不然,一遇到职员的失败,就予以惩罚,这样容易打掉职工的创造性和积极性。
为了经得住失败的考验,在组织上需要有心理上的准备。
为此,需要有能坦率地承认失败的氛围。
这样,失败会很快暴露。
由失败所造成的创伤仅仅是轻的伤痕。
而另一方面,如果管理人员不留余地,稍有一点挫折,就挑毛病似的把它找出来严加指责,或者把失败者变成了监视对象。
出现这种情况。
职工会想:我卖力过头,失败了倒霉,从此就不再向创造挑战。
公司还会滋长小团体主义,极力掩盖失败,于是失败成了潜在的、不能挽回的损失。
发生某些公司里的质量事故索赔和公害发展成了社会性的大问题,都是在最高老板层不过问的情况下,在内部处理的结果。
这种失败的隐瞒现象。
在许多公司中可以不同程度地看到,到了事后,最高老板层气愤地说:“为什么不早告诉我?”
一般来说,在管理部门成为控制中心,重视效率化、标准化的公司里,失败容易隐瞒下来。
而以改革为中心,重视创造性和突破性的公司里,失败是受到奖励的。
今天,公司应当重视、改进上下左右的信息交流,使失败成为周围环境可以容许、应当奖励的事,形成容易暴露失败的风气。
失败发生得早,只是轻伤。
所以一旦遇到失败就应该及早地研究为什么会失败,准备新的突破,发起新的挑战。
通常情况下,哪个公司都会对取得成果的计划进行表彰。
但在有些公司,设立了对失败的计划加以表彰的制度。
只要对这计划倾注了大量的工作,在它的实践过程中有许多值得学习的东西,职员即使失败了也会给以表彰。
这样做,也是一种正确的考核。
而且,公司这样鼓励,还防止了把失败丢开,在吸取教训之后,它还可以促使职工向下一次的成功挑战。
当然,说是容许失败,也不是随便奖励失败。
随随便便地进行工作,失败了还莫名其妙,什么都不放在心上,这就浪费了很多时间,成了走马观花,这种情况是不少的。
因此,失败了,应当及时地找出原因,“为什么会这样?”
注意不要再重蹈覆辙。
为此,平时要进行在现场充分观察实物、充分思考的训练。
即使失败了,也应是有利于下一回的“有意义的失败”
。
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