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§幽默风趣让客户笑了就好办(第1页)

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§幽默风趣,让客户笑了就好办

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心理专家的研究结果显示:人在倾听时的注意力每隔五至七分钟就会有所松弛,要想使人重新集中精力,就需要对他们进行一些相应的刺激,为其制造一些兴奋点,以此来转移他们的注意力。

同样,客户在听销售人员介绍商品的时候,他们也会出现分神的状态。

那么销售员该如何去刺激他们呢?最好的方法是在讲述中适时插入一些幽默风趣的言辞,这对于消除对方的心理疲劳是有很大帮助的。

而且即使在正常情况下与客户的沟通中,幽默风趣的语言也能给赢得对方的好感加分。

一位大学生兼职做销售员。

有一次去一家报社进行销售,开始他并没有说明自己的真正来意。

“你们需要一名富有才华的编辑吗?”

“不要!”

“记者呢?”

“也不需要!”

“印刷厂如有缺额也行!”

“不,我们现在什么空缺岗位也没有!”

“哦!

那你们一定需要这个东西了!”

大学生边说边从皮包里取出一些精美的牌子,上面写着:“额满,暂不雇人!”

对方也因为他的幽默而轻松一笑,订单也在轻松愉快中搞定。

幽默具有很强的感染力,它能迅速打开客户尘封的心灵之门。

通常来讲,那些具有幽默感的销售员比较容易赢得客户的好感和信赖。

原一平曾经因为自己矮小的身材而苦恼不已,但是他的上司却对他说了这样一段话:“相貌堂堂、身材高大的人,在交谈时容易获得别人的好感。

身材矮小的人,在这方面处于劣势,所以我们才要用其他的优点来弥补。”

于是原一平开始寻找自己的优点,他对自己说:“虽然我没有玉树临风的身材,但是我却有幽默的语言和热爱生活的心。”

因此,在以后的销售生涯中,他总是信心十足地站在每一位客户的面前。

有一次,原一平去登门拜访一位客户。

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