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4.客户不断褒奖其他品牌的同类产品时。
他这么做，其实只是在为自己接下来的讨价还价寻找理由。
5.有时，客户会对产品的性能提出质疑，对产品的某些细节表示不满，等等。
俗话说“挑剔是买家”
。
这往往是客户的一种声东击西的战术。
比如，女孩子平时买衣服的时候，明明心里相中了，但嘴里却挑剔衣服的布料、颜色或者一些无关紧要的瑕疵，其实也就是想讨个优惠价。
动作姿态
动作是思想的延伸，姿态是心理的反映。
如果当你进行产品介绍时，客户不断点头或听得很认真，并对你递给他的产品说明书仔细阅览，并频频发问，很明显他对这件东西很感兴趣或者很喜欢。
当你向客户介绍产品时，客户的身体不断向前倾，表情非常专注而认真，证明他对这个产品很有兴趣，且有这方面的需求。
如果对方身体后仰，甚至是双手抱胸，漫不经心，则表示他对你的推销不感兴趣甚至是排斥的、抗拒的。
有时候客户的双脚也可能透露客户真实的购买意愿。
当客户说：“你如果不优惠，那我就到别家去看看”
，说话时他的上身已经转过去了，但双脚还没挪动，说明客户只是在试探你能否优惠，这时候就要看谁撑得住了。
乔·吉拉德非常注意观察客户的动作，并善于从客户的动作中发现成交信号。
比如说当他请客户试车时就会密切注意客户的反应。
试完车之后，如果客户还坐在车里边恋恋不舍，尽管他没有说：“乔，我想买下这辆车。”
但乔·吉拉德就已经认定这个客户准备签单了。
成交的进程信号
如果推销员要求客户坐下来谈时，客户能够非常痛快地答应或推销员在订单上书写内容做成交准备时，对方没有明显的异议。
这些都表示客户已经决定购买了。
当然，由于环境、客户、产品以及洽谈方式等因素的不同，客户表现出来的成交信号也会千差万别。
这就要求推销员在实战中不断总结经验，既要把握住普遍规律，又能区别特殊状况，即时、准确读懂客户的“秋波”
，从而抓住时机，促成生意。
题外链接
常见的客户购买信号
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