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第九章高效能办公室
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该选择最合适此项任务的人,有时却偏要选择在这方面毫无经验的人,因为企业需要培养人才。
有时选择他是因为对他放心,有时觉得不放心却选择他,因为需要考验。
原通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”
管得少并非说明管理的作用被弱化了,而是一种效率管理,可能会产生1000%的效果。
同样,作为职场人员,尤其是管理层人员,我们也要善于授权。
企业要想实现战略目标,实行公司化的正规管理,领导者必须得转变意识,敢于授权,甘于授权。
通过有效授权,才能将属于自己的时间全都用到重要的工作上,而不是“胡子眉毛一把抓”
,从而大大提高工作效率。
效率提高了,工作才能进行得快,进行得好,才能轻松完成每一个任务,才能体现出自己在职业生涯中的成就和作用。
反复做,不如第一次就做对
正如我们前面提到的,在工作中经常会遇到这样一些人,他们总是指望着明天,他们总是将目光盯在下一次,逃避问题。
尽管从表面上看来,他们也很努力、很敬业,但结果却总是无法令人满意。
主要的原因,就是他们并没有将所有的期盼都投放到第一次工作中,因此没有做好充分的准备,没有更加细致,没有充分地去完善。
美国著名管理学家克劳士比“零缺陷”
理论的精髓之一就是“第一次就把事情做对”
。
这不仅是一句激励士气的口号、企业最重要的经营之道,而且还是对员工工作态度的要求,是每一个员工个人的成功之道。
同时,这更是一种对错误“不害怕、不接受、不放过”
的工作态度,要求每一个员工都认真负责,一丝不苟。
自然,这也是领导对你所期待的。
时时刻刻提醒自己要尽最大的可能,在接手每一份工作时,抱着“一次就做对”
的信念,也是对品质的要求,只有“第一次就做对”
,才能尽可能减少废品,保证质量。
这需要拥有扎实的职业技能,做每一个工作都能够做好充分的准备。
每个人只有把事情一步一步地做对了,才可能达到第一次就把事情做好的境界。
企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做对”
,至于如何才能做到在第一次就把事情做对,克劳士比先生也给了我们正确的答案。
这就是首先要知道什么是“对”
,如何做才能达到“对”
这个标准。
如今许多大型的工厂都是流水线作业,如果每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装,因为没有库存,任何一个环节出了质量问题,都会导致全线停产,所以必须百分之百地“第一次”
就把事情做对。
“第一次就把事情做对”
,这几乎是每个企业对员工最基本的要求。
但在工作中,有时即使是最简单的工作,还是有人一再出错。
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