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§20．质量是企业的命脉
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在企业管理中，产品质量对企业生存和发展具有决定性的意义，所有企业在质量管理上都不能有丝毫的懈怠。
追求质量也是管理的一种艺术，如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产品的出现，不会为整天层出不穷的质量问题而头痛不已，使工作充满乐趣。
没有质量作保证的企业是走不远行不通的。
有一勤一懒两只燕子同时垒窝，勤燕子仔细寻找结实的树枝和稻草，精心地布置自己的房子，丝毫没有怠慢垒窝这件事。
而懒燕子则就近取材，偷工减料，心想只要能容身就行。
勤燕子的窝还没有建到一半，懒燕子的新窝就大功告成，住了进去，还时不时地嘲笑勤燕子愚蠢，说：“反正就住一年，要这么认真干吗！”
勤燕子没有理会它，还是兢兢业业地干着自己的事情。
时隔不久，它们都有了自己的孩子，懒燕子的窝本来就小且不结实，加上被孩子们一折腾，有点摇摇欲坠的感觉。
但懒燕子毫不在意，还自我安慰道：“没多久就要飞走了，凑乎一下就过去了。”
有一天，它和小燕子们都睡熟了，窝突然掉了下来。
它万幸没事，可怜它那些无辜的孩子们，因为刚出生不久还不会飞，一只只活活地被摔死了。
现在懒燕子只好伤心地住到勤燕子那里去，看到勤燕子结实的窝和可爱的孩子们，它悲痛地哭了。
勤燕子和它的孩子们之所以能够安全，是因为有高质量的窝，而懒燕子却不同，它因为懒，投机取巧，偷工减料，而建造不过关的窝，结果失去了自己的孩子。
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